Zespoł Freshmail przetestował pod katem wsparcia CSS popularne pocztowe aplikacje desktopowych i webowe. Wśród aplikacji desktopowych testowano Outlook 2003 i 2007, Thunderbird i The Bat, jako najczęściej wykorzystywane. Przetestowano również 10 najbardziej popularnych webmaili, m.in. pocztę Onetu, Interii, WP, o2, Gmail, Yahoo i Hotmail.

Badania przeprowadzono w marcu i czerwcu 2008 roku. Wszystkie programy działały na ustawieniach domyślnych. Do testowania aplikacji webowych wykorzystano przeglądarkę Firefox 2.0.

Z 15-stronicowego możemy dowiedzieć się jakie dokładnie elementy, selektory i atrybuty mogą sprawić problemy w poszczególnych aplikacjach. Poza tym autorzy raportu dają pewne rady ogólne.

Przede wszystkim warto unikać tworzenia e-maili, w których wszystko jest jednym, dużym elementem graficznym. Autorzy odradzają też umieszczania styli CSS w elemencie body. Radzą też wysyłać swoje maile w dwóch wersjach: "HTML" i "Plain text".

Poza tym autorzy odradzają stosowania JavaScript i apletów ActiveX. Dla elementów IMG oraz A doradzają stosowanie ścieżek typu: /katalog/obrazek.jpg. Poprawne będą ścieżki http://www.twojserwer.pl/katalog/obrazek.jpg. Wszystkie graficzne elementy warto umieścić na swoim serwerze w katalogu publicznym.

Więcej informacji na temat CSS w e-mailach można znaleźć w raporcie zespołu Frashmail.