E-commerce prowadzi w sprzedaży transgranicznej w UE
Rynek w Unii Europejskiej cały czas nie jest jednolity i handel zagraniczny w granicach UE nie jest jeszcze bardzo popularny. Może się to jednak zmienić właśnie dzięki handlowi elektronicznemu - wynika z raportu Eurobarometr 186 przygotowanego na zlecenie Komisji Europejskiej.
Z raportu wynika, że w tej chwili 29% przedsiębiorców europejskich prowadzi detaliczną sprzedaż ponadgraniczną. Kluczem do rozwoju rynku wewnętrznego UE wydaje się być handel elektroniczny (e-commerce), co widać po tym, że aż 57% detalistów twierdzi, że internet jest jednym z ich kanałów sprzedaży.
Jeśli chodzi o detalistów sprzedających swoje towary za granicą, to większość robi to na rynek jednego, góra dwóch krajów członkowskich UE. Duża liczba przedsiębiorców deklaruje, że chciałaby wejść na rynek unijny. 48% jest do tego przygotowanych.
Przeszkody w handlu zagranicznym najczęściej wymieniane przez przedsiębiorców to niepewność transakcji (wskazywana za przeszkodę przez 61% respondentów), oraz różnice w przepisach podatkowych (58%). Nie bez znaczenia są także potencjalne problemy w rozwiązywaniu sporów (57%), różnice w narodowych uregulowaniach transakcji konsumenckich (55%), trudności w zapewnieniu serwisu po-sprzedażowego (55%) i zwiększone koszty dostarczenia towaru (51%). Trudności językowe uznano za mniej istotne (43%).
Opracowanie wspiera akcję konsultacyjną rozpoczętą wraz z publikacją Zielonej Księgi o dorobku prawnym UE w dziedzinie ochrony konsumentów. Jest także uzupełnieniem badań Eurobarometr 252 z października 2006 r. na temat zakupów transgranicznych w UE.