Dziennik Internautów dużo pisze o tzw. serwisach pobieraczkowych, czyli takich e-usługach, które nakłaniają internautów do rejestracji, nie informując jasno, że sama rejestracja zrodzi obowiązek zapłaty za jakąś usługę. Wszystko zaczęło się od słynnego serwisu Pobieraczek.pl, ale obecnie ma on wielu naśladowców i z naszych obserwacji wynika, że problem ciągle narasta.

Dziennik Internautów próbował dowiadywać się, czy problem dostrzega rząd i czy ma zamiar coś z tym zrobić. Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji odpowiedziało nam, że problemem tym zajmuje się Ministerstwo Sprawiedliwości. Sam resort sprawiedliwości nie chciał odpowiadać na pytania DI, ale prace nad przepisami rzeczywiście prowadzi.

Przycisk "zamówienie z obowiązkiem zapłaty"

Na szczęście informacje o pracach polskich ministerstw można zdobyć inną drogą. Na stronie BIP Rządowego Centrum Legislacji można znaleźć projekt Ustawy o prawach konsumenta. Zamieszczamy jego kopię pod tym tekstem. Właśnie w tym projekcie z dnia 20 września 2013 roku można znaleźć propozycje przepisów, które mają w przyszłości ochronić polskich internautów przed serwisami pobieraczkowymi. 

Rozdział II proponowanej ustawy określa ogólne obowiązki przedsiębiorców i jest tam mowa o tym, że najpóźniej w chwili złożenia propozycji zawarcia umowy przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały m.in. o cenie usługi.

To jednak nie wszystko. W rozdziale III dotyczącym usług na odległość (strona 5 projektu) zaproponowany jest art. 18, w którym czytamy:

Art. 18. 1. Jeżeli umowa zawierana na odległość, przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, nakłada na konsumenta obowiązek zapłaty, przedsiębiorca ma obowiązek dostarczyć konsumentowi w sposób jasny i widoczny, bezpośrednio przed złożeniem przez konsumenta zamówienia, informacji, o których mowa art. 13 ust. 1 pkt 1, pkt 5, pkt 16 i pkt 17.

2. Przedsiębiorca zapewnia, aby konsument w momencie składania zamówienia wyraźnie potwierdził, że wie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

3. Jeżeli do złożenia zamówienia używa się przycisku lub podobnej funkcji, muszą być one oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami "zamówienie z obowiązkiem zapłaty" lub innego równoważnego jednoznacznego sformułowania.

4. Jeżeli przedsiębiorca nie spełnia wymagań określonych w ust. 2, umowa nie zostaje zawarta.

Wynika z tego dość jasno, że jeśli przedsiębiorca poinformuje o konieczności zapłaty tylko w regulaminie lub w inny niejasny czy niewidoczny sposób, umowa nie będzie uznawana za zawartą. Dodanie do przycisku informacji o obowiązku zapłaty również wydaje się bardzo dobrym pomysłem.

Problem nie tylko konsumencki

Choć ta propozycja zmiany przepisów jest bardzo dobra, nie oznacza ona całkowitego kresu serwisów pobieraczkowych. Proponowana ustawa mówi o prawach konsumentów, a za konsumenta uważa się osobę fizyczną, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej ze pracą lub działalnością gospodarczą.

Niestety są i takie serwisy pobieraczkowe, które nie są zorientowane na konsumentów. Dobrym przykładem będzie opisywany u nas Elov.pl. Znamy też przykłady serwisów, które namawiały do rejestracji, nie informując jasno o tym, że ta rejestracja oznacza zawarcie umowy o dzieło. Tutaj warto przypomnieć o serwisach Workhome.pl i DodatkowaPraca.com. Proponowana ustawa nie rozwiąże problemów z tego typu serwisami pobieraczkowymi.

Nieco smutne jest również to, że Ministerstwo Sprawiedliwości bierze się za wspomniane przepisy dopiero teraz. Problem serwisów pobieraczkowych znany jest od 2008 roku. Obecnie proponowane zmiany w prawie wynikają z potrzeby dostosowania przepisów polskich do dyrektywy UE z roku 2011.

Poniżej projekt ustawy.

Do Ku Ment 85864 by di24pl