Jak wynika z badania dotyczącego zachowania i aktywności kobiet w social media przeprowadzonego przez Com Creation, HG Intelligence i Sotrendera, w minionym roku to najczęściej kobiety w starszym wieku korzystały z popularnych serwisów.

Starsi górą

Według danych GUS z listopada 2014 roku polskie społeczeństwo starzeje się i do 2050 roku liczba osób w wieku poprodukcyjnym przewyższy pozostałe grupy wiekowe. Starzenie się nie wyklucza jednak chęci korzystania z mediów społecznościowych. Widać to również wśród kobiet używających internetu.

Jak wynika z przeprowadzonego badania, zainteresowanie serwisem Facebook wśród kobiet w wieku 45-54 i 55-64 lat wzrosło w ostatnim roku odpowiednio o 32% i 27%. Kobiety równie chętnie korzystały z serwisów LinkedIn, gdzie liczba uczestniczek po 50 roku życia wzrosła o 63%, oraz YouTube, który zwiększył zainteresowanie wśród kobiet w grupie wiekowej 45-54 o 12% i o 10% po 55 roku życia. Podobną sytuację obserwujemy na przykładzie Twittera, gdzie obie grupy powiększyły swoją liczebność o 27% i 3%.

Co najbardziej angażuje?

Kobiety na Facebooku najczęściej interesują się takimi kategoriami profili jak: Dom i ogród, Macierzyństwo, Kosmetyki oraz Odzież. Na uwagę zasługuje duże zainteresowanie wśród pań po 65 roku życia kategorią Macierzyństwo. Może to wynikać z chęci opieki nad wnukami i poznania nowych zabaw sprzyjających rozwojowi dziecka.

Kobiety silniej angażują się w komunikację z markami niż ma to miejsce w przypadku mężczyzn. Nawet jeśli profile skierowane są głównie do mężczyzn, jak Sport, Motoryzacja czy IT, i kobiety stanowią w nich mniejszość, angażują się w równym stopniu, co mężczyźni.

Fot. sheff / shutterstock

Kto na tym korzysta?

Wysokie zaangażowanie kobiet w serwisach społecznościowych świadomie wykorzystują marketerzy, bazując na publicznie wyrażanych potrzebach swoich klientów. Aktywność użytkowników staje się zatem wartościowym i cennym źródłem informacji.

– Innowacyjne marki stosują już wysublimowane algorytmy, które na podstawie aktywności w social media wspierają proces zakupowy w sklepach stacjonarnych (offline). To na nich budowane są nowoczesne mechaniki programów lojalnościowych i polityki sprzedażowe korporacji – opowiada Jarosław Królewski, Dyrektor Zarządzający HG Intelligence SA.

Jakie wnioski możemy wyciągnąć z przeprowadzonych badań?

Moim zdaniem raport w wyraźny sposób unaocznił ważną kwestię. Jeśli konkretne marki chcą, aby kobiety interesowały się nimi bardziej, muszą prowadzić komunikację, która jest bezpośrednio do nich kierowana, z wykorzystaniem technik, które będą dla nich atrakcyjne, nie zostawiając tego przypadkowi.

Raport do pobrania: Kobiety w social media

Anita Kijanka, Com Creation