Debiut produktu planowany jest na drugą połowę lutego br. To pierwszy produkt skierowany do klientów indywidualnych oraz sektora SME, przygotowany przez znaną na polskim i europejskim rynku firmę IT Culture. W ramach wprowadzenia produktu na rynek planowane są działania social media, PR oraz reklama w wybranych zagranicznych portalach. Budżet związany z wprowadzeniem produktu szacowany jest na 1 mln zł.

Narzędzie iME ma na celu uwolnić wszystkich użytkowników niezależnie od wieku, przedsiębiorców lub osoby prywatne od problemów i pytań bez odpowiedzi, oferując pomoc specjalistów,  którzy bez czekania, na każde zawołanie profesjonalnie zrealizują zlecenie o charakterze technicznym lub związanym z realizacją zamówienia e-commerce lub e-banking.

iME pozwoli osobom starszych skonfigurować pocztę, zainstalować drukarkę lub komunikator głosowy. Dla tych młodszych udzieli pomocy w wyborze ułatwiającej życie aplikacji, rozwiążę problem z wirusem lub naprawi  wolno działający Internet. 

Popularność usługi ma zapewnić bardzo łatwy dostęp poprzez kontakt telefoniczny, podanie hasła i numeru ID urządzenia – komputera. Inżynierowie iME zapewnią zdalną pomoc w instalacji aplikacji, programów, sprawdzeniu zabezpieczeń urządzenia bez potrzeby osobistego spotkania.  Usługa będzie dostępna w dwóch pakietach: prosty 35 zł i pełny w cenie 80 zł.

Usługa trafia na bardzo chłonny rynek IT w Polsce. Stworzyliśmy narzędzie, które pozwala zarówno przedsiębiorcom jak i osobom prywatnym na szybki, bezpieczny dostęp do doradcy IT niezależnie od miejsca pobytu. Oceniamy, że potencjał dla tej usługi to 200-300 tys. użytkowników rocznie – podkreślają przedstawiciele iME.