Aplikacja iME ma wkrótce pojawić się na rynku w Polsce oraz w Wielkiej Brytanii. Kolejnym krokiem mają być Stany Zjednoczone. Analitycy iME podkreślają, że Polacy tylko w ciągu ostatnich 7 lat na naprawę oraz wymianę swoich smartfonów Polacy przeznaczyli ponad 4 miliardy złotych.

Szacujemy, że potrzeby pomocy informatycznej w sytuacji kiedy urządzenia odmówią posłuszeństwa wśród polskich użytkowników komputerów są olbrzymie. Szacujemy, że rynek ten może być wart nawet 1 mld zł - podkreśla Robert Niczewski z działu marketingu iME.

Nowa aplikacja - doradca iME pomoże rozwiązać problem z laptopem czy smartfonem. Usługa pozwoli na usunięcie nagłych awarii niezależnie od miejsca, w którym znajduje się posiadacz komputera. Pozwoli osobom starszych skonfigurować pocztę, zainstalować drukarkę lub komunikator głosowy. Tym młodszym udzieli pomocy w wyborze aplikacji, rozwiążę problem z wirusem lub naprawi wolno działający internet. Aplikacja może pomóc też przedsiębiorcom czy osobom prywatnym, którzy pilnie muszą zrealizować zlecenie o charakterze technicznym lub związanym z realizacją zamówienia e-commerce lub e-banking.

iME – lider wsparcia IT

Usługę tę można najłatwiej porównać do prywatnego informatyka dostępnego z dowolnego miejsca na świecie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku, nawet w święta. Usługi świadczone przez iMe przydadzą się nie tylko osobom zupełnie nieobeznanym z komputerami, ale też ceniącym swój czas. Wszelkie naprawy niemal zawsze będą przeprowadzane zdalnie. 

Dzięki zainstalowanemu wcześniej oprogramowaniu informatycy uzyskają dostęp do komputera i samodzielnie pozbędą się wszelkich usterek. Oczywiście będzie możliwe obserwowanie ich pracy i tym samym nauczenie się radzenia sobie w podobnych sytuacjach. Usługa dostępna będzie w 3 pakietach cenowych: kuponowym 19 zł i 35 zł oraz abonamentowym 80 zł. Wszystkie rodzaje kuponów iMe będzie można kupić zarówno przez Internet, jak też w najlepszych sklepach komputerowych i salonach prasowych. 

Usługą zainteresowani są nie tylko producenci laptopów i komputerów stacjonarnych. Rozwiązanie może być produktem standardowo oferowanym przez operatorów komórkowych. Już w połowie bieżącego roku usługa ta doczeka się też wersji mobilnej, a specjaliści iME będą pomagać użytkownikom wykorzystać pełnię możliwości nowego smartfonu lub tabletu.