Pomoc techniczna TP przez MMS (wideo)

30-03-2011, 14:07

Telekomunikacja Polska wprowadza MMS Service, która ma być przydatna konsultantom i klientom w procesie rozwiązania różnych problemów.

Sonda
Czy MMS-y mogą usprawnić pomoc techniczną?
  • tak
  • nie
  • nie mam zdania
wyniki  komentarze

Pomoc techniczna przez MMS ma być tylko dodatkiem do rozmowy z konsultantem. Jeśli klient wyrazi zgodę, po rozmowie otrzyma pliki graficzne i opisy z wytłumaczeniem, jak rozwiązać problem – krok po kroku. Cała operacja ma trwać ok. 2 minut.

>> Czytaj też: Microsoft usprawnia Centrum Wsparcia Technicznego

Około 100 gotowych szablonów i ponad 400 grafik ma przydać się w przypadku takich problemów, jak podłączenie modemu, dekodera, aparatu telefonicznego do sieci telefonicznej, internetu oraz nawiązanie połączenia z internetem.

Aby skorzystać z usługi, telefon komórkowy klienta TP musi obsługiwać MMS. Nowej możliwości w pomocy technicznej towarzyszy reklama:


Źródło: TP
  
znajdź w serwisie



RSS - Wywiad
Wywiad  
RSS - Interwencje
RSS - Porady
Porady  
RSS - Listy
Listy  
« Czerwiec 2019»
PoWtŚrCzwPtSbNd
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930