Wirtualny Urząd Miasta w Bydgoszczy
Urząd Miasta Bydgoszczy oficjalnie udostępnił dziś Elektroniczne Biuro Obsługi Klientów EBOK. Serwis umożliwia nie tylko załatwianie spraw bez konieczności wizyty w urzędzie, ale będzie też wykorzystywany m.in. do realizacji przetargów on-line.
Za pośrednictwem bydgoskiego EBOKu można będzie załatwić kilkadziesiąt spraw, które dotychczas wymagały osobistego stawienia się w Urzędzie n.p. założyć działalność gospodarczą. Od strony użytkownika wymagane jest jedynie posiadanie przeglądarki internetowej.
System obsługuje podpis kwalifikowany i wykorzystuje go do uwierzytelniania dokumentów.
Po zarejestrowaniu się, interesant otrzyma dostęp do stron z formularzami, do których można również dodać własne załączniki.
Cała korespondencja kierowana do Urzędu posiada swoją numerację, status postępu realizacji, a także jest znakowana znacznikiem czasu, zapewniając kontrolę i weryfikację procesu na każdym jego etapie.
Dodatkową możliwością, jaką oferuje elektroniczne biuro jest system aukcji internetowych, wykorzystywany do realizacji przetargów ogłaszanych przez urząd. Aukcje prowadzone są w czasie rzeczywistym, na zasadach, które można porównać do internetowego chata. Po zakończeniu aukcji każdy z użytkowników otrzymuje informację o wyniku aukcji oraz dane podmiotu, który zwyciężył w przetargu.
Bydgoski serwis jest także przyjazny dla samych urzędników, którzy po przejściu krótkiego szkolenia sami będą wprowadzali informacje do systemu.
EBOK w Bydgoszczy został zrealizowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Zintegrowanego Programu Operacyjnego Rozwoju Regionalnego (ZPORR).