Danger Hiptop, znany także jako T-Mobile Sidekick, to smartfon wyprodukowany przez firmę Danger Inc. Dostępny jest obecnie jedynie dla klientów sieci T-Mobile w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Niemczech oraz Austrii.

Obie firmy ogłosiły kilka dni temu, że bardzo prawdopodobnym jest, iż użytkownicy Sidekicka stracili wszystkie swoje dane przechowywane na serwerach. Listy kontaktów, zdjęcia czy kalendarze, które nie były trzymane w pamięci telefonu, zostały utracone w wyniku awarii serwerów należących do firmy Danger. Klienci zapewne by tej awarii nawet nie zauważyli, gdyby nie jeden szczegół - spółka Microsoftu nie posiadała serwerów zapasowych i nie tworzyła kopii danych - podaje serwis TechCrunch. Wątpliwym pocieszeniem dla użytkowników Sidekicka może być fakt, że wczoraj T-Mobile poinformowała, że pojawiła się szansa na odzyskanie części utraconych danych.

Awaria wystąpiła w zeszłym tygodniu, a obie firmy jeszcze borykają się z jej skutkami. Przeprosiły one swoich klientów za wszelkie problemy, jakie mogła ona spowodować. Zapowiedziano też, że wszyscy klienci korzystający z usług internetowych za pośrednictwem Sidekicka otrzymali miesiąc gratis. Dodatkowo ci, których danych w większości lub w ogóle nie uda się odzyskać, otrzymają od sieci bon o wartości 100 dolarów do wydania na dodatkowe usługi lub opłacenie rachunków.

Jak podaje CNET News, sieć T-Mobile wstrzymała sprzedaż urządzenia do czasu wyjaśnienia całej sprawy.