Raport pt. Norton Online Living Report został opracowany na podstawie międzynarodowej ankiety przeprowadzonej przez firmę Harris Interactive. W ramach raportu zbadano dane pochodzące z ośmiu krajów (USA, UK, Australii, Niemiec, Francji Brazylii, Chin i Japonii). Odkryto ciekawe różnice i podobieństwa międzykulturowe dotyczące użytkowania technologii.

Pobierają filmy i muzykę

Z badań wynika, że w obszarze komunikowania się wielu dorosłych użytkowników internetu przeznacza co najmniej godzinę miesięcznie na wysyłanie wiadomości tekstowych przy użyciu telefonów komórkowych. Najmniej w Japonii (25%) najwięcej w Wielkiej Brytanii (79%).

Jeśli chodzi o rozrywkę, to aż 41% dorosłych użytkowników Internetu w Stanach Zjednoczonych pobiera lub ogląda filmy. Robi to również 46% amerykańskich dzieci korzystających z internetu oraz 97% dorosłych chińskich użytkowników i 96% korzystających z internetu chińskich dzieci.

We wszystkich badanych krajach z wyjątkiem Japonii ponad 40% dorosłych użytkowników sieci w USA zawierała znajomości w internecie (najwięcej w Brazylii – 77%). 88% chińskich dzieci korzystających z internetu nawiązywało w Sieci znajomości, tak samo twierdzi prawie trzy czwarte (74%) ich rówieśników z Brazylii.

Muzykę pobiera prawie połowa dorosłych i dzieci (po 56%) korzystających z internetu w Stanach Zjednoczonych. Chiny i Brazylia są na czele ankietowanych krajów w klasyfikacji pobierania muzyki. 97% dorosłych i 98% dzieci w Chinach pobiera muzykę. W Brazylii jest to odpowiednio 88% i 89%.

Większość dorosłych użytkowników internetu przez co najmniej godzinę miesięcznie czyta wiadomości podawane w witrynach i blogach (w większości krajów blisko 3/4 internautów). Porady internetowe na temat mody i urody są szczególnie popularne w Chinach (82%) i Brazylii (69%). W krajach europejskich czyta je co trzeci internauta.

Największy poziom zaufania do zakupów w internecie został odnotowany wśród użytkowników w Wielkiej Brytanii (78%), z kolei Japończycy mają do nich zaufanie najmniejsze (33%).

Około czterech na pięciu dorosłych użytkowników sieci przynajmniej czasami korzysta z operacji bankowych lub płaci rachunki przez internet. W Chinach jest największy odsetek użytkowników korzystających z bankowości internetowej lub płacących rachunki przez internet (87%), w USA jest to 79% użytkowników.

Zagrożenia i ochrona 

Najbardziej interesujące dla Symantec były oczywiście wyniki badań dotyczące zagrożeń. Okazuje się, że większość dorosłych (85%) i dzieci (52%) korzystających z internetu była ofiarą ataku komputerowego (od mało znaczących wiadomości e-mail ze spamem do poważnych prób włamań). Ponad 80% dorosłych użytkowników nie czuje się pewnie w internecie bez oprogramowania zabezpieczającego.

Ponad jedna trzecia (34%) użytkowników w Stanach Zjednoczonych podawała dane swojej karty kredytowej (największy odsetek na świecie). W Brazylii uczyniło to zaledwie 13% internautów.

Większość dorosłych użytkowników w badanych krajach zainstalowała oprogramowanie zabezpieczające (najmniej w Japonii - 61%) ale niewielu podejmuje działania inne niż podstawowe, takie jak częste zmiany haseł (najmniej w Japonii – 13%).

Chociaż rodzice wiedzą o zagrożeniach pochodzących z sieci dla swoich pociech, większość nie docenia powszechności tych zagrożeń, a jeszcze mniej z nich podejmuje faktyczne działania, takie jak ustawianie funkcji kontroli rodzicielskiej (od 48% w USA do 5% w Japonii). W Stanach Zjednoczonych i Australii występuje największy odsetek użytkowników uważających, że internet nie jest dla dzieci tak bezpieczny jak dla dorosłych (odpowiednio 88% i 86%). Najniższa wartość występuje w Japonii (44%).

Rodzice zbyt nisko szacują liczbę sytuacji, gdy z dziećmi kontaktują się przez internet nieznajome osoby i gdy dzieci padają ofiarą dowcipów komputerowych. Największy odsetek nieświadomych rodziców jest w Stanach Zjednoczonych, w Wielkiej Brytanii i we Francji. 16% dzieci ze Stanów Zjednoczonych podaje, że kontaktowały się z nimi przez Internet nieznajome osoby, podczas gdy amerykańscy dorośli uważają, że tylko 6% dzieci uczestniczyło w takich kontaktach.

Ankieta raportu o życiu w internecie była skierowana do 4687 osób dorosłych (od 18 lat) oraz 2717 dzieci (od 8 do 17 lat), spędzających w internecie co najmniej jedną godzinę miesięcznie.