Najważniejsze i jedyne w kraju wydarzenie, poświęcone wsparciu użytkowników informatyki - Forum Wsparcia IT 2012 - odbędzie się 17-18 maja 2012 r. w Hotelu Trylogia, w Zielonce k. Warszawy. Podczas Forum przedstawione zostaną najnowsze rozwiązania technologiczne, będą również rozważane ważne aspekty psychologiczne i prawne działania centrum wsparcia. Swoimi doświadczeniami podzielą się przedstawiciele najlepszych w kraju organizacji wsparcia. W tym roku motywem przewodnim konferencji będzie WIEDZA.

- Z ogromną radością przeczytaliśmy wiadomość, że Rick Joslin przyjął nasze zaproszenie do udziału w tegorocznym Forum Wsparcia IT. Cieszy to tym bardziej, iż wiemy, że kalendarz Ricka - dyrektora wykonawczego HDI, odpowiedzialnego za certyfikację i szkolenia - jest wypełniony po brzegi - powiedział Artur Sygnatowicz, Menedżer HDI Poland

Rick Joslin swoje doświadczenie zdobył, będąc wiceprezesem firm ServiceWare oraz RightAnserws.com, w których odpowiadał m.in. za tworzenie nowych koncepcji i idei w obszarze wsparcia użytkowników systemów informatycznych. W obydwu firmach był również odpowiedzialny za ustanawianie kierunków rozwoju oprogramowania wspierającego procesy zarządzania wiedzą we wsparciu technicznym. Obecnie Rick Joslin jest aktywnym członkiem Consortium for Service Innovation, uczestnicząc w komitecie odpowiedzialnym za rozwój standardu zarządzania wiedzą - Knowledge-Centered Support. Rick Joslin jest certyfikowanym trenerem HDI, autorem publikacji „Model dojrzałości procesu zarządzania wiedzą”, „Zarządzanie wiedzą” oraz wielu artykułów poświęconych temu zagadnieniu. Jest również znanym na świecie propagatorem idei zarządzania wiedzą, występował na konferencjach w Brazylii, w Japonii, brał udział w niezliczonych konferencjach w Stanach Zjednoczonych. Tam także prowadzi wykłady na uniwersytetach.

- Z satysfakcją muszę przyznać, że tegoroczne Forum Wsparcia IT będzie mogło poszczycić się szalenie interesującymi i utytułowanymi mówcami, praktykami i niewątpliwymi ekspertami w swoich dziedzinach. Tym bardziej gorąco zapraszam na konferencję wszystkich tych, którzy świadomie kierując rozwojem swojej kariery i swojej organizacji, potrafią czerpać wiedzę także z doświadczeń uznanych ekspertów. Takiej okazji nie mogą stracić - dodał Artur Sygnatowicz

Szczegółowe informacje o prelegentach zaproszonych na Forum Wsparcia IT 2012 oraz o samej konferencji znajdą Państwo na stronie www.hdi.pl

Partnerami VIII Forum Wsparcia są:
IBM – Platynowy Partner
CA Technologies – Złoty Partner
CompFort Meridian Polska Sp. z o.o. – Złoty Partner
MWT Solutions Sp. z o.o. – Złoty Partner
VMWare - Złoty Partner
Cherry Consulting - Partner
Alstor Sp. z o.o. – Partner
Petrosoft Sp. z o.o. – Partner

Patronat medialny:
Dziennik Internautów
ITBiznes.pl
Outsourcing Magazine