HP poinformował o zawarciu 6-letniej umowy na outsourcing zarządzania aplikacjami z niemiecką firmą MLP, która zajmuje się świadczeniem usług finansowych i doradztwem w zakresie zarządzania majątkiem. Firma MLP przedłużyła także do 2015 roku dotychczasową umowę dotyczącą infrastruktury technicznej, która regulowała zarządzanie trzema centrami przetwarzania danych, urządzeniami sieciowymi, serwerami rozproszonymi, platformą przesyłania wiadomości Lotus Notes i komputerami osobistymi użytkowników.

W ramach nowej umowy na zarządzanie aplikacjami, HP będzie administrował rozwiązaniami wspierającymi sprzedaż, obsługę klienta i kreację nowych produktów. Należeć do nich będą stosowane przez MLP aplikacje SAP i oprogramowanie do zarządzania kontaktami z klientem, będące częścią platformy usług brokerskich, a także rozwiązania pozwalające na inteligentną analizę danych i zarządzanie dokumentami oraz niestandardowe aplikacje JavaTM. Do obowiązków HP będzie również należało zarządzanie całym cyklem eksploatacji oprogramowania, a więc jego opracowywanie, kontrola jakości oraz wdrożenie i obsługa.

Dotychczasowa umowa z HP dotycząca infrastruktury opierała się na modelu płatności za użytkowanie, w ramach którego pakiety usług rozliczane są według stopnia ich wykorzystania. Taki model rozliczeń będzie obowiązywał również w odniesieniu do umowy na zarządzanie aplikacjami. HP