Z badania wynika, że ponad połowa Polaków-klientów banków (54,3 proc.) nigdy nie słyszała o bankowości mobilnej. Co czwarty pytany (25,4 proc.) słyszał o takim rozwiązaniu, jednak nie posiadał na ten temat konkretnej wiedzy. W sumie dało to ponad 80 proc. badanych, którzy nie posiadają żadnych lub posiadają jedynie pobieżne informacje na temat tego typu usług. Znajomość bankowości mobilnej zadeklarowało jedynie 17,7 proc. ankietowanych.

>> Czytaj też: Rzadko korzystamy z dostępu do bankowości mobilnej

Według badania 80,2 proc. badanych, którzy wiedzą, czym jest bankowość mobilna, nigdy z niej nie skorzystało. Reszta przynajmniej raz korzystała z usług banku za pośrednictwem urządzenia mobilnego. Blisko 1/3 klientów (30 proc.) nie wie, czy ich bank w ogóle oferuje bankowość mobilną.

Homo Homini informuje, że z bankowości mobilnej korzysta ok. 3,5 proc. klientów banków, czyli ok. 850 tys. (korzystają oni także z bankowości internetowej).

fot. mBank - Nie wiem co to jest bankowość mobilna

>> Czytaj też: Bankowość mobilna przyszłością instytucji finansowych

Zdecydowana większość klientów polskich banków, pytana o to, do czego bankowość w komórce wykorzystuje lub chciałaby wykorzystywać, odpowiada podobnie – największym powodzeniem cieszy się sprawdzanie stanu rachunku i jego historii, możliwość realizacji przelewów oraz doładowywania telefonów.