W celu połączenia się z operatorem należy zadzwonić pod specjalne numery infolinii: 0 800 200 300 (bezpłatna - do obsługi połączeń z sieci stacjonarnych) i +48 608 599 999 (płatna - obsługuje połączenia z sieci komórkowych). Konsultanci będą udzielać porad w trzech językach: angielskim, niemieckim i rosyjskim.

Akcja „Telefon bezpieczeństwa” realizowana jest cyklicznie od 2002 roku i jest odpowiedzią naszego kraju na otwarcie unijnych granic oraz związane z tym m.in. wizyty w Polsce zagranicznych podróżnych w okresie wakacyjnym. Telefon bezpieczeństwa ma nieść pomoc zarówno obcokrajowcom, jak i obywatelom Polski, którzy znaleźli się w sytuacji wymagającej wsparcia ze strony policji.

>> Czytaj też: Wakacje z laptopem - na co uważać?

Wspólna inicjatywa Ministerstwa Sportu i Turystyki, Urzędu do Spraw Cudzoziemców, Polskiej Organizacji Turystycznej i Policji stanowi element kształtowania wizerunku Polski jako kraju otwartego i przyjaznego podróżnym. Dyżurujące na infolinii osoby doradzają w sytuacjach wymagających interwencji służb publicznych lub (adekwatnie do potrzeb) kontaktują poszkodowanych bezpośrednio z kompetentnym podmiotem.

Operatorzy udzielają informacji nt. służb ratunkowych i numerów telefonów alarmowych, a także tłumaczą cudzoziemcom, jak zachować się w czasie kolizji lub wypadku drogowego, co robić, kiedy staną się ofiarami przestępstwa czy zdarzenia losowego zagrażającego im, innym osobom lub mieniu.

>> Czytaj też: Jak wakacje mogą wpłynąć na Twoje bezpieczeństwo

W czasie podobnej akcji w 2010 roku operatorzy infolinii udzielili 213 porad telefonicznych. 59 z nich dotyczyło konsultacji językowych na rzecz jednostek terenowych policji, a 154 miało związek z konsultacjami językowymi na rzecz interesantów i podmiotów zewnętrznych.