eBay Polska po metamorfozie
Krzysztof Gontarek 17-03-2006, 13:51
eBay Polska stara się naprawić błędy i odzyskać zaufanie polskich internautów, rozczarowanych kiepskim startem tej platformy aukcyjnej w kwietniu ubiegłego roku. Wczoraj oficjalnie uruchomiono odnowiony serwis oraz poinformowano o wprowadzeniu dziesiątek nowych funkcji. Do ekipy eBay Polska dołączyła również nowa twarz - Alina Prawdzik, która piastować będzie urząd Dyrektora Generalnego.
Zdaniem przedstawicieli firmy, nowa pełna wersja polskiej platformy aukcyjnej eBay stawia ją pod względem funkcjonalności na poziomie czołowych rynków eBay działających w takich krajach, jak Niemcy, Wielka Brytania czy Australia.
- Nowa odsłona eBay.pl jest odpowiedzią na potrzeby polskich użytkowników, którzy oczekiwali od nas w pełni funkcjonalnej platformy - powiedziała Alina Prawdzik, Dyrektor Generalny eBay Polska. Pani Prawdzik - związana do tej pory z firmą Procter&Gamble (P&G) - osiągnęła spore sukcesy wprowadzając nowe i budując pozycję istniejących produktów na bardzo konkurencyjnych rynkach. W ramach swoich obowiązków w P&G prowadziła m.in. akcję "Podaruj Dzieciom Słońce", której kampania reklamowa w 2000 roku zdobyła nagrodę Silver Effie. Czy uda się jej wypchnąć polski eBay z dołka, pokaże czas.
Wracając jednak do wspomnianych zmian, rodzimi użytkownicy eBay.pl zostali wręcz zasypani lawiną ponad 20 różnych narzędzi i zmian funkcjonalności. Głównie skierowane są one do sprzedających - usprawniają zarządzenie aukcjami i sprzedażą. Jednakże w większości przypadków nie stanowią rozwiązań, których nie można by spotkać na konkurencyjnych polskich serwisach aukcyjnych. Dobrze jednak, że w końcu zostały wprowadzone także na eBay.pl
Wśród najważniejszych zmian należy wymienić wprowadzenie trzech nowych sposobów rejestracji i weryfikacji przed przystąpieniem do handlu: przez telefon, przy pomocy karty kredytowej oraz tradycyjnym listem. Dzięki temu proces weryfikacji będzie teraz znacznie szybszy i wygodniejszy. Co ciekawe, będzie również prowadzona wyrywkowa weryfikacja kupujących.
W ramach serwisu eBay Polska można teraz zakładać własny sklep z własną stroną internetową oraz adresem. Posiadanie takiego przybytku w ramach eBay.pl umożliwia wystawianie towarów na sprzedaż bez konieczności prowadzenia licytacji i bez ograniczeń związanych z prowadzeniem aukcji - informują przedstawiciele eBay.
Ponadto udostępnione zostały nowe formaty sprzedaży: po cenie ustalonej ("tylko Kup Teraz"); w sklepie; oraz aukcje wieloprzedmiotowe.
Wprowadzono także kilka zaawansowanych narzędzi. Oprócz aplikacji zarządzających sprzedażą, czy narzędzi do badań rynkowych, handlowcy z eBay będą mogli także śledzić najważniejsze wskaźniki wydajności, dzięki Raportom ze Sprzedaży. Natomiast dopiero w kwietniu eBay Polska planuje udostępnić Turbo Lister, czyli zaawansowany program do masowego wystawiania przedmiotów na aukcję.
eBay.pl umożliwia teraz poprawienie widoczności przedmiotu dzięki opcjom dodatkowym, jak nazwa pomocnicza, pogrubienie, ramka, wyróżnienie. Poza tym sprzedawcy mogą wzbogacić opis swojej aukcji o 12 zdjęć, ustalać czas rozpoczęcia aukcji, prowadzić promocje krzyżowe. Wprowadzono również możliwość blokowania licytujących poprzez wprowadzanie ich na czarną listę.
Z kolei użytkownikom przeglądarki Internet Explorer zaoferowano specjalny pasek narzędziowy, który pozwoli na częstszą i wygodniejszą kontrolę swoich poczynań w tym serwisie aukcyjnym. Ważną funkcją tego narzędzia jest zabezpieczenie przez fałszywymi stronami podszywającymi się pod eBay'a i kradzieżą hasła do konta - pomysł bardzo dobry, tylko szkoda, że nie zadbano o użytkowników innych przeglądarek, którzy w Polsce stanowią coraz liczniejszą grupę.
Wśród udogodnień zwiększających komfort korzystania z platformy należy też wspomnieć zwiększenie liczby poziomów kategorii produktów (z 3 do 5), czy zaawansowaną wyszukiwarkę z funkcjami lokalizacji geograficznej. Wprowadzono również możliwość wycofania oferty kupna oraz rozbudowane strony pomocy, zawierające poradniki i wskazówki dla użytkowników platformy eBay.
Serwis udostępnił ponadto Konsolę Rozstrzygania Sporów, która umożliwi zgłaszanie sytuacji, w których jedna ze stron nie wywiązała się z transakcji (nie zapłaciła za przedmiot lub nie dostarczyła towaru).
Jest jeszcze jedna istotna kwestia, która - w odniesieniu do wszystkich powyższych zmian - może wpłynąć na wzrost popularności eBay wśród Polaków. Jak poinformowali przedstawiciele eBay Polska: zasady odpłatności nie ulegają zmianie - nadal korzystanie z serwisu będzie bezpłatne.
Słowem podsumowania szkoda, że na profesjonalne potraktowanie polskich internautów musieliśmy czekać blisko cały rok. Kto wie, jakby wyglądał teraz rynek polskich serwisów aukcyjnych, gdyby eBay wszedł do naszego kraju wcześniej rozpoznając teren i dostosowując polskojęzyczny serwis do panujących tu warunków i potrzeb naszych aukcjonerów. Mówi się, że łatwiej prestiż utracić niż go zbudować. Firma eBay Polska zapewne nasili teraz swoją kampanię reklamową na rynku i będzie próbowała szturmem zdobyć serca polskich internautów. Przed nimi jednak długa droga - według różnych rankingów serwisów aukcyjnych, eBay.pl, pod względem liczby aukcji, zajmuje obecnie 3 miejsce, mając 2 razy mniejszą ofertę niż drugi w rankingach Swistak.pl i ok. 20 razy mniejszą od Allegro.pl.
- Nowa odsłona eBay.pl jest odpowiedzią na potrzeby polskich użytkowników, którzy oczekiwali od nas w pełni funkcjonalnej platformy - powiedziała Alina Prawdzik, Dyrektor Generalny eBay Polska. Pani Prawdzik - związana do tej pory z firmą Procter&Gamble (P&G) - osiągnęła spore sukcesy wprowadzając nowe i budując pozycję istniejących produktów na bardzo konkurencyjnych rynkach. W ramach swoich obowiązków w P&G prowadziła m.in. akcję "Podaruj Dzieciom Słońce", której kampania reklamowa w 2000 roku zdobyła nagrodę Silver Effie. Czy uda się jej wypchnąć polski eBay z dołka, pokaże czas.
Wracając jednak do wspomnianych zmian, rodzimi użytkownicy eBay.pl zostali wręcz zasypani lawiną ponad 20 różnych narzędzi i zmian funkcjonalności. Głównie skierowane są one do sprzedających - usprawniają zarządzenie aukcjami i sprzedażą. Jednakże w większości przypadków nie stanowią rozwiązań, których nie można by spotkać na konkurencyjnych polskich serwisach aukcyjnych. Dobrze jednak, że w końcu zostały wprowadzone także na eBay.pl
Wśród najważniejszych zmian należy wymienić wprowadzenie trzech nowych sposobów rejestracji i weryfikacji przed przystąpieniem do handlu: przez telefon, przy pomocy karty kredytowej oraz tradycyjnym listem. Dzięki temu proces weryfikacji będzie teraz znacznie szybszy i wygodniejszy. Co ciekawe, będzie również prowadzona wyrywkowa weryfikacja kupujących.
W ramach serwisu eBay Polska można teraz zakładać własny sklep z własną stroną internetową oraz adresem. Posiadanie takiego przybytku w ramach eBay.pl umożliwia wystawianie towarów na sprzedaż bez konieczności prowadzenia licytacji i bez ograniczeń związanych z prowadzeniem aukcji - informują przedstawiciele eBay.
Ponadto udostępnione zostały nowe formaty sprzedaży: po cenie ustalonej ("tylko Kup Teraz"); w sklepie; oraz aukcje wieloprzedmiotowe.
Wprowadzono także kilka zaawansowanych narzędzi. Oprócz aplikacji zarządzających sprzedażą, czy narzędzi do badań rynkowych, handlowcy z eBay będą mogli także śledzić najważniejsze wskaźniki wydajności, dzięki Raportom ze Sprzedaży. Natomiast dopiero w kwietniu eBay Polska planuje udostępnić Turbo Lister, czyli zaawansowany program do masowego wystawiania przedmiotów na aukcję.
eBay.pl umożliwia teraz poprawienie widoczności przedmiotu dzięki opcjom dodatkowym, jak nazwa pomocnicza, pogrubienie, ramka, wyróżnienie. Poza tym sprzedawcy mogą wzbogacić opis swojej aukcji o 12 zdjęć, ustalać czas rozpoczęcia aukcji, prowadzić promocje krzyżowe. Wprowadzono również możliwość blokowania licytujących poprzez wprowadzanie ich na czarną listę.
Z kolei użytkownikom przeglądarki Internet Explorer zaoferowano specjalny pasek narzędziowy, który pozwoli na częstszą i wygodniejszą kontrolę swoich poczynań w tym serwisie aukcyjnym. Ważną funkcją tego narzędzia jest zabezpieczenie przez fałszywymi stronami podszywającymi się pod eBay'a i kradzieżą hasła do konta - pomysł bardzo dobry, tylko szkoda, że nie zadbano o użytkowników innych przeglądarek, którzy w Polsce stanowią coraz liczniejszą grupę.
Wśród udogodnień zwiększających komfort korzystania z platformy należy też wspomnieć zwiększenie liczby poziomów kategorii produktów (z 3 do 5), czy zaawansowaną wyszukiwarkę z funkcjami lokalizacji geograficznej. Wprowadzono również możliwość wycofania oferty kupna oraz rozbudowane strony pomocy, zawierające poradniki i wskazówki dla użytkowników platformy eBay.
Serwis udostępnił ponadto Konsolę Rozstrzygania Sporów, która umożliwi zgłaszanie sytuacji, w których jedna ze stron nie wywiązała się z transakcji (nie zapłaciła za przedmiot lub nie dostarczyła towaru).
Jest jeszcze jedna istotna kwestia, która - w odniesieniu do wszystkich powyższych zmian - może wpłynąć na wzrost popularności eBay wśród Polaków. Jak poinformowali przedstawiciele eBay Polska: zasady odpłatności nie ulegają zmianie - nadal korzystanie z serwisu będzie bezpłatne.
Słowem podsumowania szkoda, że na profesjonalne potraktowanie polskich internautów musieliśmy czekać blisko cały rok. Kto wie, jakby wyglądał teraz rynek polskich serwisów aukcyjnych, gdyby eBay wszedł do naszego kraju wcześniej rozpoznając teren i dostosowując polskojęzyczny serwis do panujących tu warunków i potrzeb naszych aukcjonerów. Mówi się, że łatwiej prestiż utracić niż go zbudować. Firma eBay Polska zapewne nasili teraz swoją kampanię reklamową na rynku i będzie próbowała szturmem zdobyć serca polskich internautów. Przed nimi jednak długa droga - według różnych rankingów serwisów aukcyjnych, eBay.pl, pod względem liczby aukcji, zajmuje obecnie 3 miejsce, mając 2 razy mniejszą ofertę niż drugi w rankingach Swistak.pl i ok. 20 razy mniejszą od Allegro.pl.
Aktualności
|
Porady
|
Gościnnie
|
Katalog
Bukmacherzy
|
Sprawdź auto
|
Praca
Artykuł może w treści zawierać linki partnerów biznesowych
i afiliacyjne, dzięki którym serwis dostarcza darmowe treści.
*
Ostatnie artykuły:
|
|
|
|
|
|
|
 |
« strona główna - do góry ^
Stopka
Publikacje
Nasze serwisy
Polecamy
© 1998-2024 Dziennik Internautów Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.