Czy pytać o portfolio?

Poszukując do współpracy grafika, projektanta stron internetowych czy copywritera, masz stosunkowo łatwe zadanie. Wystarczy, że poprosisz o przedstawienie portfolio i już wiesz czy będziesz chciał współpracować z daną osobą czy nie. Jak postąpić w przypadku agencji SEO? Na co zwrócić uwagę? Niestety, szanujące się agencje, dbając o interesy swoich klientów, nie upubliczniają informacji o współpracy w zakresie pozycjonowania. Zazwyczaj wykonawców obowiązuje klauzula poufności, chyba, że klient wyrazi zgodę na podanie do wiadomości informacji o współpracy. Jak zatem ocenić rzetelność agencji SEO?

Wybór najlepszego pozycjonera z najlepszych naprawdę nie jest łatwym zadaniem. Na naszym rodzimym rynku działa około 40 tys. podmiotów specjalizujących się w pozycjonowaniu – zarówno indywidualnych specjalistów, jak i sprofilowanych agencji SEO. Jak zatem dokonać właściwego wyboru?

Staż prawdę powie

Sprawdź jak długo istnieje agencja. Długi staż oznacza doświadczenie oraz świadczy o tym, że pracujący tam specjaliści znają się na rzeczy i w porę odpowiadają na zmieniające się realia rynku.

Rok 2012 – wprowadzenie nowego algorytmu Pingwin 2.1, który przetasował wyniki pozycjonowania, był kluczowym momentem dla wielu firm specjalizujących się w SEO. Przetrwali naprawdę dobrzy i ci, którzy wynieśli lekcję z tego doświadczenia. Dobra rada – unikaj „firm kogucik”, które wyrastają jak grzyby po deszczu, oferują co prawda dobre ceny, ale równie szybko znikają z rynku.

Sprawdź kto stoi za nazwą firmy. Prześledź czy CEO oraz pracownicy agencji chętnie dzielą się swoją wiedzą na blogu, w branżowych pismach, portalach, biorą udział w branżowych konferencjach. Czynny udział w tego typu imprezach oraz otwarte dzielenie się doświadczeniami, świadczy o dużej wiedzy i praktycznym doświadczeniu.

Jasne warunki rozliczania

O wiarygodności agencji świadczy także jasny i przejrzysty model rozliczania. Ostatnio wiele w branży mówi się o stałej opłacie abonamentowej. Uwaga, naprawdę dobrzy pozycjonerzy mogą pozwolić sobie na rozliczanie z klientem wyłącznie za osiągnięte efekty – zwyczajnie są pewni, że podjęte przez nich działania przyniosą efekt, a inwestycja – profit. Szukaj agencji oferującej model płatności „za efekt”.

Nim zwiążesz się umową z konkretną agencją, dokładnie sprawdź warunki współpracy. Wiele agencji zobowiązuje klientów do współpracy na okres 12 czy 24 miesięcy, z absurdalnie długim i nieproporcjonalnym okresem wypowiedzenia – 6 miesięcy, a w przypadku wcześniejszego zerwania umowy agencje żądają horrendalnie wysokich opłat z tytułu kary umownej (za zerwanie umowy). Agencje stawiające na partnerską współpracę, szanujące czas i pieniądze swoich klientów, oferują możliwość rozwiązania umowy po 3 miesiącach współpracy, gdy brakuje widocznych efektów pozycjonowania.

Na polskim rynku SEO działają firmy, które dzięki programowi lojalnościowemu, działającemu na zasadzie – jesteś naszym klientem, polecasz nas znajomym, nie płacisz za usługę – umożliwiają praktycznie darmowe pozycjonowanie.

Optymalizacja w cenie

Estetyka strony internetowej to tylko jeden aspekt, decydujący o jej efektywności. Równie ważne, o ile nawet nie ważniejsze, jest to co na pierwszy rzut oka niedostrzegalne – optymalizacja kodu strony i jej zawartości pod kątem silników wyszukiwarek. Optymalizacja SEO to jeden z kluczowych czynników, decydujących o efektywnym pozycjonowaniu. Sprawdź czy Twoja agencja oferuje optymalizację SEO strony za darmo i wykonuje tę czynność na początku współpracy.

O profesjonalizmie agencji świadczy bieżące informowanie klienta o zaleceniach i zmianach, które poprawią funkcjonowanie strony www. Trendy w pozycjonowaniu zmieniają się z dużą częstotliwością, dlatego ważne jest by stale być na czasie.

Prawidłowo wykonana optymalizacja strony powinna uwzględniać takie czynniki, jak:

1. Analiza dostępności witryny.
2. Weryfikacja indeksacji serwisu.
3. Analiza czynników na stronie (optymalizacja on-site).
4. Analiza czynników poza stroną (optymalizacja off-site).
5. Analiza konkurencji.

Optymalizacja on-site powinna uwzględniać następujące elementy:

- optymalizacja adresów URL;

- optymalizacja tytułów ;

- optymalizacja nagłówków;

- optymalizacja atrybutu ;

- weryfikacja treści (unikalność, użyteczność).

Optymalizacja off-site składa się z poniższych działań:

-  analiza profilu linków przychodzących;

-  audyt obecności w profilach społecznościowych;

-  analiza pod kątem contet marketing/komunikatów prasowych;

- monitoring social buzz na forach/blogach.

Raport z akcji

Jeśli agencja oferuje możliwość bieżącego monitorowania efektów swojej pracy czyli pozycji witryny, to jasny sygnał, że nie ma nic do ukrycia i pewna jest stosowanych działań. Dobrą praktyką, poza udostępnianiem klientom wglądu do statystyk obrazujących pozycję strony, jest comiesięczne raportowanie przeprowadzonych działań. Warto skorzystać z dodatkowej opcji – monitoringu awaryjności. Opcja ta to alert w formie sms`a, który wysyłany jest do klienta, gdy strona przestaje działać. Czy zdajesz sobie sprawę ilu klientów odejdzie z kwitkiem, jeśli Twój sklep internetowy czy witryna firmowa będzie niedostępna przez kilkanaście godzin? Warto trzymać rękę na pulsie.

Czy moja strona jest bezpieczna?

Pozycjonowanie jest niczym stąpanie po bardzo cienkim lodzie – trzeba dobrze znać teren, poruszać się delikatnie i precyzyjnie, a w razie czego posiadać umiejętność pływania. Jak przekłada się to na SEO? Konieczna jest znajomość najnowszych trendów, dokładne obserwowanie rynku i działanie zgodnie z planem. Niestety zdarzają się i takie sytuacje, w których strona dostaje karę od Google (filtr bądź ban). I co wtedy? Szanująca się agencja SEO, oferuje klientowi ubezpieczenie, które gwarantuje wypłatę odszkodowania, do momentu, w którym strona odzyska pierwotną pozycję w wynikach wyszukiwania.

Uważaj na agencje, które oferują błyskawiczne efekty. Dziś wszelkie podejmowane działania, mające na celu wypozycjonowanie witryny, powinny być prowadzone rozważnie i ostrożnie, zgodnie z opracowanym planem i harmonogramem. Zbyt szybkie i intensywne kroki, mogą zostać uznane przez Google za działania spamerskie, a na stronę może zostać nałożona kara w postaci filtra lub ban.

Upewnij się czy pracownicy agencji posiadają Certyfikat Google AdWords. Taki certyfikat potwierdza, że dana osoba posiada aktualną wiedzę i umiejętności w zakresie prowadzenia płatnych  kampanii w wyszukiwarce i sieci reklamowej Google. Certyfikat oznacza, że pracownik agencji jest na bieżąco z aktualnymi wytycznymi Google – śledzi trendy i zmiany, co pozwala mu stosować zróżnicowane działania, mające na celu pozycjonowanie marki/firmy/usługi w płatnych i organicznych wynikach wyszukiwania. 

Dedykowany opiekun

Ile razy zdarzyło Ci się wysyłać maila na ogólny adres: kontakt@nazwafirmy.pl , biuro@nazwafirmy.pl albo info@nazwafirmy.pl i nie otrzymać odpowiedzi? Ile razy rozmawiałeś z kolejną Panią Katarzyną czy Panem Piotrem albo Markiem, którzy nie mieli zupełnie pojęcia o co chodzi, kim jesteś i o co pytasz? Stawiaj na współpracę z agencją, która przydzieli Ci dedykowanego opiekuna, który będzie na bieżąco z działaniami prowadzonymi dla Twojej strony i zawsze będzie w stanie udzielić Ci potrzebnych informacji.

Opinie z Internetu

Zastanawiasz się na ile wiarygodne są opinie o firmie znalezione na forum, blogu czy Facebooku? Traktuj internetowe opinie z przymrużeniem oka. Zawsze musisz liczyć się z tym, że trafisz na wpis sponsorowany czyli opłaconą pozytywną opinię. Niestety ta praktyka ma również drugie dno i często nieuczciwa konkurencja opłaca negatywne komentarze o danej firmie. Zachowaj rozwagę czytając internetowe opinie i jeśli masz możliwość, zasięgnij informacji u znajomych korzystających z usługi pozycjonowania. Jeśli krąg bliskich Ci osób nie jest w stanie doradzić, skorzystaj z powyższych porad ;)

Wojciech Kłodziński
Artykuł został przygotowany przez firmę Enterso tworzącą platformę www.PromoPager.com do pozycjonowania stron internetowych. System zrzesza najlepszych specjalistów SEO w Polsce.