Nie tylko infolinie i ogromne organizacje wymagają zarządzania ruchem połączeń przychodzących. Centrala telefoniczna przydać się może już przy kilku liniach telefonicznych. To doskonałe usprawnienie pracy w małych firmach gdzie centrala telefoniczna zapewnia funkcje faksu, automatycznej sekretarki, komunikatu połączeń oczekujących czy menu głosowego (zapowiedzi telefoniczne IVR).  więcej