Elektroniczne usługi nie dla administracji?
PATRONAT MEDIALNY 09-12-2011, 12:06
O elektronicznych usługach w urzędzie, zarówno dla klientów, jak i jego pracowników, oraz problemach i wadach e-administracji rozmawiali przedstawiciele śląskich urzędów podczas I Śląskiego Konwentu Informatyków i Administracji Samorządowej, który odbył się 1-2 grudnia br. w Szczyrku.
Jednym z gości specjalnych Konwentu była Beata Wanic ze Śląskiego Centrum Społeczeństwa Informacyjnego, współorganizatora Konwentu, która omówiła sztandarowy projekt ŚCSI – docenianą w całym kraju platformę e-Usług Publicznych SEKAP, za którą Wanic została niedawno wyróżniona nagrodą im. Marka Cara.
Prezentacja platformy oraz możliwości, jakie daje, była istotna, ponieważ ponad połowa urzędów, które reprezentowali uczestnicy Konwentu – informatycy, kierownicy działów IT oraz sekretarze – nie przystąpiła jeszcze do projektu. A o zaletach SEKAP-u podczas dwudniowego spotkania niejednokrotnie mówili sami partnerzy projektu, potwierdzając, że warto się do niego przyłączyć.
Elektroniczna nie równa się internetowa
Adam Kmiecik z firmy LTC podczas swojej prezentacji podkreślał, że wdrażając rozwiązania elektronicznej administracji, takie jak SEKAP, ePUAP czy coraz bardziej popularny – integrujący obie platformy PeUP, należy pamiętać, że obsługa elektroniczna nie jest równa obsłudze internetowej. Klient urzędu, chcąc załatwić swoją sprawę elektronicznie, nie musi przecież korzystać z internetu. Może na przykład wypełniony wniosek przynieść do urzędu na płycie CD lub pendrivie, a wówczas zwrotne Urzędowe Potwierdzenie Przedłożenia (UPP) powinien otrzymać również na takim nośniku – przypominał Kmiecik.
E-usługi nie dla administracji
Autorem prezentacji, która wywoła sporą konsternację wśród uczestników, był Tomasz Nitecki – naczelnik wydziału informatyki w Starostwie Powiatowym w Zawierciu. Nitecki nie tylko stwierdził, że usługi oferowane obecnie przez wszystkie urzędy w Polsce nie mogą być nazywane elektronicznymi, ale również poddał w wątpliwość, czy świadczone przez administrację usługi kiedykolwiek będą mogły nosić takie miano. Czy usługa w e-urzędzie rzeczywiście jest lub będzie e-usługą – pytał – skoro zgodnie z definicją w procesie świadczenia elektronicznej usługi nie może brać udziału człowiek? Tak rozumiana elektroniczna administracja z wiadomych względów nie będzie raczej nigdy możliwa – dodał.
Jednocześnie Nitecki zaznaczył, że administracja nie będzie mogła istnieć bez elektronicznego zarządzania dokumentami (EZD). Prędzej czy później każdy urząd będzie musiał zacząć pracować, korzystając z systemu elektronicznego, jednak aby tak się stało i aby praca ta była skuteczna i efektywna, konieczne jest wsparcie kierownictwa urzędu i osób nim zarządzających.
Nie informatyzujmy bałaganu
W kolejnej prezentacji Piotr Absalon, sekretarz miasta Radlin, powiedział o cieniach i blaskach nowoczesnej administracji oraz skonstatował, że informatyzacja urzędu powinna być przeprowadzana równolegle z porządkowaniem danych, gdyż inaczej informatyzuje się bałagan i wcale nie poprawia się działania urzędu. Ważne jest również, aby elektroniczny urząd rozpatrywać nie tylko pod kątem usług dla interesantów, ale też elektronicznej wymiany informacji pomiędzy urzędami (model A2A - administration to administration), tak aby obywatel nie był „gołębiem pocztowym” pomiędzy poszczególnymi instytucjami – mówił Absalon.
Drugiego dnia Konwentu, podczas panelu dyskusyjnego, uczestnicy odważnie prezentowali przedstawicielom Centrum Projektów Informatycznych z MSWiA oraz Urzędu Komunikacji Elektronicznej swoje opinie na temat kierunku rozwoju elektronicznej administracji, niejednokrotnie nie szczędząc również gorzkich słów.
Konwent był okazją nie tylko do licznych dyskusji i wymiany zdań, ale i zapoznania się z najnowszymi nowinkami technologicznymi. Dużą popularnością cieszyły się m.in. stoiska firm LTC i Axence, uczestnicy z zainteresowaniem oglądali ponad dwustukilogramową szafę sterowniczą firmy Rittal oraz urządzenia wielofunkcyjne i niszczarki firmy Arcus.
Organizowane przez Szczeciński Park Naukowo-Technologiczny (SPNT) Konwenty Informatyków i Administracji Samorządowej to coroczne spotkania sprzyjające integracji środowiska oraz wymianie informacji i najlepszych praktyk w celu ulepszania funkcjonowania administracji publicznej. Konwent jest jednym z działań SPNT, dzięki którym wspiera innowacyjną przedsiębiorczość oraz działa na rzecz rozwoju społeczeństwa informacyjnego.
Więcej na www.konwent.spnt.pl
Aktualności
|
Porady
|
Gościnnie
|
Katalog
Bukmacherzy
|
Sprawdź auto
|
Praca
biurowirtualnewarszawa.pl wirtualne biura w Śródmieściu Warszawy
Artykuł może w treści zawierać linki partnerów biznesowych
i afiliacyjne, dzięki którym serwis dostarcza darmowe treści.
*
Ostatnie artykuły:
|
|
|
|
 |
 |
|
« strona główna - do góry ^
Stopka
Publikacje
Nasze serwisy
Polecamy
© 1998-2024 Dziennik Internautów Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.