- Ponieważ chcemy stymulować rozwój rynku e-commerce, przygotowaliśmy badanie, które ma wpłynąć na poprawę oferty, jaką kierują producenci do sklepów internetowych - mówi Wojciech Mocarski, Dyrektor Zarządzający serwisem OpisyProduktow.pl.

>> Czytaj też: E-commerce, czyli ucz się na błędach innych (wideo)

Badanie wykazało, że najważniejszym czynnikiem dla większości sklepów (84 proc. wskazań), aby posiadać dany produkt w swojej ofercie, jest ciągłość dostaw produktu. Ten wynik niestety potwierdza nasze doświadczenie w e-commerce - mówi Mocarski. - Spotykamy się z sytuacjami, w których duże sklepy rezygnują z dużych dostawców ze względu na problemy logistyczne. Jest to zdecydowana utracona potencjalna korzyść zarówno dla sklepu, jak i producenta - dodaje.

Sklepom zależy głównie na produktach masowych o dobrym wizerunku, które budują zaufanie oraz przyciągają klientów. Kolejne dwa czynniki dotyczą właśnie tej kategorii zarówno w kontekście konsumenta (80 proc.), jak i właściciela sklepu (produkty, które dobrze znam – 77 proc.).

fot. - Wyniki badania - OpisyProduktow.pl

>> Czytaj też: e-Commerce: poszukiwani specjaliści SEO i SEM

W badaniu zapytano także o to, które z czynników są kluczowe - pięć z nich otrzymało wskazania powyżej 20 proc.: ciągłość dostaw, wizerunek (wśród właścicieli sklepów oraz klientów), dostępne zdjęcia oraz informacje o produkcie.