Pierwszym symptomem awarii był długotrwały proces logowania do systemu na stronie Banku Zachodniego WBK, następnie część osób w ogóle nie mogła się zalogować, a co za tym idzie - dokonać jakichkolwiek transakcji.

>> Czytaj też: Kolejna awaria mBanku na koniec roku

W serwisie bzwbk24.pl pojawiła się informacja dla klientów: Informujemy, że w dniu dzisiejszym mogą występować utrudnienia w dostępie oraz realizacji transakcji w serwisie BZ WBK24. Za powstałe utrudnienia serdecznie przepraszamy.

Alina Stachowiak z biura prasowego Banku Zachodniego WBK liczy na to, że awaria zostanie usunięta jak najszybciej. Według informacji rzecznika prasowego problem nie musi dotykać każdego, ponieważ zdarzają się nieliczne przypadki udanych logowań.

Aktualnie wiadomo, że istnieje problem tylko i wyłącznie z logowaniem się do serwisu BZ WBK24. Nie wiadomo, czy awaria nie będzie miała swoich skutków w opóźnionym księgowaniu przelewów.

>> Czytaj też: Skype tłumaczy się z awarii, konkurenci zacierają ręce

Podobna, trwająca kilka godzin awaria miała miejsce w listopadzie zeszłego roku, wtedy również nie można było zalogować się do serwisu transakcyjnego banku. Przyczyną problemów była awaria serwera.