V-PABX jest rozwiązaniem dla małych i średnich firm, a także dla dużych firm, posiadających rozproszone geograficznie oddziały. Pozwala na wyeliminowanie opłat za bieżące utrzymanie tradycyjnej infrastruktury w biurze. Ponadto w ramach Wirtualnej Centrali Abonenckiej Klienci mogą uruchomić usługę Darmowa Sieć Firmowa, dzięki której połączenia między komórkowymi numerami firmowymi są bezpłatne.

Wirtualna centrala jest rozwiązaniem łatwym do konfiguracji przez użytkownika. Służy do tego aplikacja Menedżer Sieci Firmowej (MSF). Dzięki intuicyjnemu interfejsowi można w prosty sposób uruchomić i skonfigurować każdą funkcję wirtualnej centrali, a także ustalić reguły, na podstawie których system będzie funkcjonował.

V-PABX umożliwia m.in. wprowadzenie własnego powitania (np. z informacją o możliwościach wyboru numerów wewnętrznych przekierowujących do konkretnych działów lub pracowników). Przychodzące połączenia są ustawiane w odpowiedniej kolejności, a ich dystrybucja wewnątrz firmy następuje według określanych przez użytkownika filtrów, np. numer VIP zostaje automatycznie przekierowany na pierwszą dostępną linię, lub do z góry wyznaczonych osób.