Problemy z telefonami Samsung są na tyle poważne, że Amerykański Zarząd Lotnictwa odradził pasażerom włączania lub ładowania tych urządzeń w czasie lotu.

Sama firma Samsung twierdzi, że jej dochodzenie wykazało bardzo małe prawdopodobieństwo przegrzania baterii. Małe, ale jednak istniejące. Tymczasem media donoszą o mężczyźnie z Florydy, którego samochód spalił się z powodu telefonu Samsunga. Mało prawdopodobne rzeczy jednak czasem się zdarzają. Na szczęście nikt nie ucierpiał przy tym incydencie ze spalonym Jeepem.  

Według informacji przekazanej polskiemu UOKiK na rynku polskim może być 649 wadliwych telefonów. 

Firma Samsung już wstrzymała sprzedaż modelu Note 7. Samsung oferuje klientom wymianę wadliwych urządzeń na nowe. Program wymiany obejmuje wszystkie telefony Note7, zakupione w przedsprzedaży i dostarczone do klientów przez autoryzowanych sprzedawców Samsung do dnia 19 września 2016 roku. 

Jak sprawdzić/wymienić telefon?

Firma daje klientom następujące możliwości. 

1. Możliwość wymiany zakupionego Note7 na nowy egzemplarz Note7. 
2. Od poniedziałku 12 września 2016 r. oferujemy w serwisach wymianę Note7 na Galaxy S7 Edge, wyłącznie dla telefonów zakupionych w Polsce. Różnica w cenie zostanie zwrócona klientowi w formie voucherów na zakup produktów lub akcesoriów firmy Samsung w salonach Samsung Brand Store.

Aby skorzystać z programu wymiany należy przynieść urządzenie do autoryzowanego serwisu. Tylko w serwisie można sprawdzić czy problem dotyczy konkretnego egzemplarza Note 7. 

Wydawanie nowych telefonów nastąpi według kolejności zgłoszeń do serwisu, zatem dobrze jest jak najszybciej osobiście dostarczyć telefon do autoryzowanego serwisu telefonów Samsung (lista punktów serwisowych dostępna na stronie Samsunga. Można też uzyskać informacje telefonicznie pod numerami: 0 801-672-678 bądź +48 22-607-93-33.

Więcej informacji o programie wymiany znajdziecie na stronie Samsunga.