Poczta Polska poinformowała, że wraz z Pocztowym Towarzystwem Ubezpieczeń Wzajemnych rozpoczęła pilotaż sprzedaży ubezpieczeń komunikacyjnych OC u listonoszy, przy użyciu smartfonów. Operator pocztowy dodaje, że "to pierwszy krok do wyposażenia w urządzenie mobilne listonoszy Poczty Polskiej i do zaoferowania za ich pośrednictwem szerszej gamy produktów finansowych".

100 listonoszy ze smartfonami na początek

Proces zawarcia umowy ubezpieczenia przez aplikację oparty jest na integracji z systemem TUW Pocztowe.

– Za pomocą smartfona z zainstalowaną aplikacją można sprawdzić wysokość składki każdego klienta i z tymi, którzy zdecydują się na zakup ubezpieczenia, zawrzeć polisę „od ręki” podczas tej samej wizyty w ciągu zaledwie 2 minut – mówi Iwona Wróbel, dyrektor zarządzający Pionem Usług Finansowych Poczty Polskiej.

Obecnie sprzedaż ubezpieczeń komunikacyjnych OC przez smartfony jest realizowana pilotażowo przez 100 listonoszy na terenie całego kraju. Ten system ma być rozszerzony na kilka tysięcy listonoszy Poczty Polskiej "w najbliższej przyszłości".

Smartfon w rękach - fot. Shutterstock.com

– Listonosze, wyposażeni w urządzenia mobilne, są obok Pocztowych Stref Finansowych i sprzedaży w placówkach pocztowych najważniejszym elementem sieci sprzedaży Ubezpieczeń Pocztowych – mówi Aleksandra Widziewicz, prezes TUW Pocztowe. Codzienna obecność listonoszy w rejonach doręczeń w Polsce ma szczególne znaczenie dla sprzedaży usług wszędzie tam, gdzie brakuje placówek banków i ubezpieczycieli.

Co jeszcze, oprócz usług finansowych i ubezpieczeniowych, mogliby oferować listonosze ze smartfonami? Wyobraźnia podsuwa wiele pomysłów. Będzie można je zrealizować, jeśli Poczta Polska zadba o odpowiednie urządzenia i aplikacje.

Ostatnio Poczta Polska dość często wprowadza nowości, które albo dotyczą e-handlu (jak paczka na drobne przedmioty), albo wiążą się z używaniem nowych technologii (jak platforma Envelo.pl). Wyposażenie listonoszy w smartfony jest o tyle ciekawe, że stanowi połączenie nowych e-usług oraz najbardziej tradycyjnej formy kontaktu z pracownikiem poczty.