Pod koniec sierpnia Urząd Komunikacji Elektronicznej przedstawił wyniki kwartalnych badań terminowości doręczeń przesyłek listownych przez Pocztę Polską. Okazało się, że po raz kolejny narodowy operator nie spełnia wymagań, jakie nakłada na niego rozporządzenie Ministra Infrastruktury. O opinię w tej sprawie Dziennik Internautów zapytał Zbigniewa Baranowskiego, rzecznika Poczty Polskiej.

DI: Czy Poczta Polska zgadza się z wynikami kontroli UKE?

Zbigniew Baranowski, rzecznik Poczty Polskiej: Badania UKE powstały w oparciu o metodologię, która nie była nam znana ani udostępniona. Trudno więc w tym kontekście odnieść się do ich wyników. Będziemy rozmawiać z Urzędem na ten temat, tym bardziej że badania przeprowadzane systematycznie na zlecenie Poczty Polskiej, realizowane przy udziale niezależnych respondentów, pokazują zupełnie inny obraz terminowości doręczeń.

DI: Jakie są plany odnośnie dalszej restrukturyzacji zatrudnienia?

ZB: Prezes Poczty Polskiej skierował do związków zawodowych działających w firmie zawiadomienie o zamiarze przeprowadzenia zwolnień grupowych. Zawiadomienie zostało wysłane także do Rady Pracowników, do właściwego dla siedziby pracodawcy Urzędu Pracy m.st. Warszawy oraz do Powiatowych Urzędów Pracy na terenie kraju. Zwolnieniami będzie objętych około 2,4 tys. osób. Część z nich znajdzie pracę w innych miejscach przedsiębiorstwa, głównie w eksploatacji. Dodatkowo ponad 5,7 tys. pracowników dotyczyć będzie zmiana warunków pracy i płacy.

DI: Czy planowane jest wprowadzenie nowych usług?

ZB: W lutym br. pojawiło się zmodyfikowane PZW - pocztowe zlecenie wypłaty. To szybki transfer gotówki, pozwalający adresatowi w dowolnym urzędzie pocztowym odebrać przesłane pieniądze z innej placówki pocztowej w ciągu zaledwie 30 minut. W 2010 r. Poczta wprowadzi e-przesyłkę, aktualnie testowaną, a przygotowaną dla potrzeb handlu elektronicznego i klientów kupujących towary w internecie. Klienci po powiadomieniu SMS-em lub e-mailem będą mogli odebrać towar w wybranym miejscu i czasie. Natomiast od początku 2010 roku klienci będą mogli również śledzić swoje przesyłki rejestrowane poprzez stronę internetową.

DI: Jest szansa, by pojawiło się więcej listonoszy?

ZB: w ciągu ostatniego roku znacznie wzrosła liczba pracowników w tzw. eksploatacji pocztowej, przy jednoczesnym zmniejszeniu liczby pracowników administracyjnych. O 633 etaty zwiększyła się liczba pracowników służb eksploatacyjnych (listonosze - wzrost o 314 etatów, pracownicy ekspedycji i rozdzielni - o 135, pracownicy zaplecza pocztowego - 125 etatów więcej). Aktualnie zatrudnienie w Poczcie Polskiej wynosi (stan na koniec czerwca 2009 roku) 96 031 etatów, w tym m.in. służby eksploatacyjne - 72 361 etatów (listonosze - 26 007, pracownicy ekspedycji i rozdzielni - 12 915, służby obsługi klienta, pracownicy okienkowi - 21 102 etatów).

DI: Czy planowana jest redukcja placówek pocztowych?

ZB: W tej chwili Poczta Polska dysponuje siecią ponad 8400 placówek. Obecnie trwają prace nad ostatecznym kształtem planu reorganizacji placówek pocztowych. W pierwszej kolejności będziemy przekształcać urzędy pocztowe przede wszystkim w małych miejscowościach, gdzie zdecydowana większość placówek jest nierentowna, a zgodnie z prawem Poczta Polska musi je utrzymywać. Przekształcenie będzie polegało na utworzeniu np. filii czy agencji w miejsce urzędu pocztowego. Jednym z pomysłów jest także uruchomienie mobilnych placówek w małych miejscowościach. Jednak czy i ile takich placówek powstanie, będzie można określić dopiero po przekształceniu niektórych urzędów w filie czy agencje.