Dane z badania "Komunikacja instytucji publicznych z mieszkańcami. Oczekiwania i potrzeby" wskazują, że kolejki i biurokrację zamienilibyśmy na sposób komunikacji z urzędem, który naprawdę działa. Aż 87% osób, które wzięło w nim udział, deklaruje, że zasubskrybowałoby powiadomienia SMS od urzędu, gdyby było to możliwe w ich miejscowości.
więcej