Branża turystyczna rośnie z roku na rok - podróże stanowią obecnie ponad 10% globalnego PKB, a tylko w ubiegłym roku wydatki na nie na całym świecie przekroczyły 8 miliardów dolarów. Wzrost rynku niesie za sobą rozwój technologii. Na kanwie doświadczeń powstał pierwszy w regionie Środkowej Europy Travel Tech Hub – miejsce wsparcia dla startupów związanych właśnie z tą branżą.  więcej

Złośliwe oprogramowanie szpiegujące, które wciąż pozostaje w fazie tworzenia, jest w stanie odczytywać wiadomości oraz inne poufne dane przesyłane przez użytkowników za pośrednictwem aplikacji WhatsApp. Dowiedz się, jak działa.  więcej

Nowoczesne technologie, takie jak obrazowanie satelitarne, mają pomóc w kontroli dopłat dla rolników. Do tej pory kontrolowano ich "na miejscu”, a proces był na tyle kosztowny, że Unia traciła na dopłatach miliony euro. Może się to jednak zmienić dzięki nowym technologiom dostarczanym przez… branżę kosmiczną.  więcej

W ostatnim czasie Facebook Ireland przekazał do irlandzkiego organu ds. ochrony danych osobowych informację dotyczącą naruszenia ochrony danych osobowych użytkowników tego portalu. Zgłoszone naruszenie dotyczy m.in. polskich użytkowników, co sprawiło, że UODO przystąpił również do postępowania w tej sprawie.  więcej

Wykorzystując niezałataną lukę w oprogramowaniu kamer, cyberprzestępcy przy pomocy narzędzi zero-day exploit są w stanie śledzić nagrania wideo i manipulować ich treścią. Producent kamer deklaruje udostępnienie aktualizacji.  więcej

Obsługa klienta, jest niezwykle ważną częścią każdej firmy, jednak jak pokazują badania, wiele firm nie radzi sobie z nią najlepiej, przez co traci swoich klientów. Straty klientów są w Polsce mierzone w miliardach dolarów rocznie. Są wiec to kwoty ogromne. Jednak można tego uniknąć, odpowiednio przygotowując się do obsługi klienta. W jaki sposób można to zrobić najtaniej i najlepiej? W co warto zainwestować?  więcej

System CRM - Customer Relationship Management - to zestaw skutecznych narzędzi wprowadzających w model firmy założenia filozofii CRM, której celem jest skuteczne zarządzanie relacjami z klientem. Wykorzystując CRM firma bardzo szybko notuje dynamiczny rozwój oraz zwiększa swoje przychodzi. CRM buduje doskonałe relacje na linii firma-klient, czego efektem jest kształtowanie pełnej lojalności klienta wobec firmy. Lojalność klientów to prawdziwy motor napędowy dla małych i średnich przedsiębiorstw, dlatego też system CRM to doskonałe rozwiązanie dla tych rozmiarów biznesów. Decydując się na wdrożenie systemu CRM w firmie, należy się do tego dobrze przygotować.  więcej