Instytucje finansowe traktują digitalizację głównie jako sposób na uproszczenie usług bankowych oraz sprawienie, by były bardziej intuicyjne w obsłudze dla klientów. Identyfikacja biometryczna ma ogromny potencjał – jest wygodna, ułatwia zarządzanie hasłami i zapewnia bezproblemowy proces potwierdzenia tożsamości. Jednak połączenie łatwości stosowania z wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa jest karkołomnym zadaniem.  więcej