Gazeta Wyborcza informuje o nowym sposobie naciągania małych firm na niechciane usługi. Jest to dość istotne także z punktu widzenia rynku internetowego.

Dzwonią w sprawie kuriera? Uważaj

Zaczyna się od tego, że do firmy dzwoni jakaś osoba, która "przypomina", że kurier ma dostarczyć fakturę oraz regulamin odnośnie usług reklamy i pozycjonowania w Google. Ta osoba chce się dowiedzieć, w jakich godzinach kurier może dostarczyć dokumenty.

Przedsiębiorca może nic nie wiedzieć o tym kurierze, ale wszyscy dobrze wiemy, że w małych firmach wiele zadań skupia się na jednej osobie. Ktoś może błędnie uznać, że kuriera trzeba przyjąć. Na to liczą firmy, które wydzwaniają z takimi ofertami. Chcą one podstępem wcisnąć płatne usługi.

To nie wszystko, bo firmy stosujące "podstęp na kuriera" mogą dzwonić do takich przedsiębiorców, którzy dopiero co wykupili jakieś usługi promocji internetowej (np. ich wizytówka pojawiła się w sieci na dniach). W takiej sytuacji może dojść do tego, że ktoś zapłaci kurierowi w przekonaniu, iż płaci za faktycznie wykupioną usługę. Tak naprawdę pieniądze trafią do innej firmy. Szczegóły w tekście Wyborczej pt. Podstęp "na kuriera", czyli internetowa reklama po polsku.

Zdj. zmartwionego rozmówcy z Shutterstock.com

Tego typu podstępy są podwójnie krzywdzące. Nie tylko narażają ludzi na straty, ale też psują rynek reklamy w internecie. W tej sytuacji przedsiębiorcy mogą dojść do wniosku, że najlepiej w ogóle nie zawierać umów przez kuriera. Sytuacja może być z czasem podobna jak z rynkiem płatności przez Premium SMS, który to rynek również ucierpiał z powodu naciągaczy.

Małe firmy vs. naciągacze

Przy okazji warto zauważyć, że w Polsce małe przedsiębiorstwa są bardzo narażone na różne formy naciągania.

• W internecie ciągle funkcjonują pobieraczkowe katalogi firm, takie jak eElov.pl.
• Są też bardziej podstępne usługi pobieraczkowe, jak serwisy Krzysztofa Habiaka.
• Jest cała masa oszukańczych rejestrów firm, które wysyłają pisma wyglądające jak urzędowe.
• Firmy są też narażone na naciągaczy telefonicznych, którzy próbują nakłaniać do oddzwaniania do Konga lub innego egzotycznego kraju.  
• Do tego wszystkiego dochodzi "podstęp na kuriera", a to zapewne nie koniec.

Dodajmy jeszcze, że organizacje niebędące naciągaczami zaczynają się zachowywać podobnie jak oni. Dobrym przykładem jest antypiracka BSA, która rozsyłała do firm dziwne oświadczenia o legalności programów.To niestety może dodatkowo dezorientować przedsiębiorców.

Wszystkie opisane zjawiska nie tylko nie zanikają, ale wręcz nasilają się. Wynika to po części z faktu, że organy ścigania nie mają zamiaru się nimi zajmować. W naszym kraju nawet masowe naciąganie konsumentów nie będzie potraktowane jako oszustwo, a co dopiero powiedzieć o przedsiębiorcach, których prawo konsumenckie nie broni?

Na dzień dzisiejszy najlepiej jest radzić przedsiębiorcom, aby... nie ufali nikomu i niczemu. Powinni się dwa razy zastanowić, nie tylko zanim coś podpiszą, ale także zanim zgodzą się na coś przez telefon, zanim klikną link w e-mailu lub zamówią usługę w sieci. Trochę szkoda, że nie możemy sobie pozwolić na więcej zaufania. Szkoda, że nie możemy liczyć na ściganie osób, które nierzadko otwarcie prowadzą działalność uznawaną przez ludzi za zwykłe oszustwo.

Czytaj także: Uwaga na eElov.pl - nowe wcielenie pobieraczkowego katalogu firm