Allegro zmienia system komentarzy
Marcin Opolski 05-06-2007, 00:35
Użytkownicy Allegro otrzymali możliwość unieważniania komentarzy. Dodatkowo serwis wprowadził też komunikaty edukacyjne w trakcie wystawiania ocen neutralnych i negatywnych.
reklama
Aby unieważnić komentarze, jeden z kontrahentów musi wypełnić wniosek znajdujący się w menu "Moje Allegro", zakładka "komentarze", opcja "unieważnienie". Jeśli druga strona transakcji zgodzi się na unieważnienie, wszystkie komentarze do transakcji zostaną przekreślone i przestaną liczyć się w punktacji, zaś na karcie użytkownika znajdzie się adnotacja o liczbie anulowanych ocen.
Wniosek taki należy wypełnić w ciągu 120 dni od zakończenia oferty sprzedaży lub 30 dni od otrzymania komentarza. Procedura odbywa się bez udziału pracowników Allegro.
Wniosek unieważnienia komentarzy do danej transakcji może zostać wypełniony tylko raz, a w ciągu 30 dni można wysłać najwyżej 3 wnioski i tyleż samo zaakceptować. Decyzję odnośnie akceptacji bądź odrzucenia wniosku można podjąć tylko raz.
Dodatkowo w trakcie wystawiania ocen niepozytywnych, na ekranie będzie wyświetlać się komunikat zachęcający do napisania rzeczowej, pozbawionej emocji opinii:
Ponadto w przypadku użytkowników posiadających 20 lub mniej punktów pojawi się komunikat zachęcający do skontaktowania się z kontrahentem.
Rozwiązania te mają na celu zmniejszenie liczby pochopnie wystawianych komentarzy. Bez wątpienia jest to działanie dobre. Dobrze by jednak było, gdyby administratorzy Allegro zdecydowali się również na odgórne kasowanie (a nie tylko "unieważnienie") negatywnych komentarzy wystawionych w sposób ewidentnie niezasłużony (czasem widać to w samej ich treści), bowiem tzw. komentarze odwetowe stanowią obecnie dużo większy problem, aniżeli oceny negatywne wystawione pod wpływem impulsu.
Wypadałoby też zareagować na fałszywe komentarze pozytywne. Allegro zapowiada dalsze zmiany w systemie komentowania, miejmy nadzieję, że część z nich będzie dotyczyć i tego problemu.
Wniosek taki należy wypełnić w ciągu 120 dni od zakończenia oferty sprzedaży lub 30 dni od otrzymania komentarza. Procedura odbywa się bez udziału pracowników Allegro.
Wniosek unieważnienia komentarzy do danej transakcji może zostać wypełniony tylko raz, a w ciągu 30 dni można wysłać najwyżej 3 wnioski i tyleż samo zaakceptować. Decyzję odnośnie akceptacji bądź odrzucenia wniosku można podjąć tylko raz.
Dodatkowo w trakcie wystawiania ocen niepozytywnych, na ekranie będzie wyświetlać się komunikat zachęcający do napisania rzeczowej, pozbawionej emocji opinii:
Unikaj wystawiania obraźliwych lub oszczerczych komentarzy. Zadbaj, by Twoja opinia była rzeczowa i pozbawiona emocji.
- Opisz przebieg transakcji, np. szybkość wpłaty i komunikację z Kupującym.
Ponadto w przypadku użytkowników posiadających 20 lub mniej punktów pojawi się komunikat zachęcający do skontaktowania się z kontrahentem.
Rozwiązania te mają na celu zmniejszenie liczby pochopnie wystawianych komentarzy. Bez wątpienia jest to działanie dobre. Dobrze by jednak było, gdyby administratorzy Allegro zdecydowali się również na odgórne kasowanie (a nie tylko "unieważnienie") negatywnych komentarzy wystawionych w sposób ewidentnie niezasłużony (czasem widać to w samej ich treści), bowiem tzw. komentarze odwetowe stanowią obecnie dużo większy problem, aniżeli oceny negatywne wystawione pod wpływem impulsu.
Wypadałoby też zareagować na fałszywe komentarze pozytywne. Allegro zapowiada dalsze zmiany w systemie komentowania, miejmy nadzieję, że część z nich będzie dotyczyć i tego problemu.
Aktualności
|
Porady
|
Gościnnie
|
Katalog
Bukmacherzy
|
Sprawdź auto
|
Praca
biurowirtualnewarszawa.pl wirtualne biura w Śródmieściu Warszawy
Artykuł może w treści zawierać linki partnerów biznesowych
i afiliacyjne, dzięki którym serwis dostarcza darmowe treści.
*
Ostatnie artykuły:
|
|
|
|
|
|
|
|
« strona główna - do góry ^
Stopka
Publikacje
Nasze serwisy
Partnerzy
© 1998-2024 Dziennik Internautów Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.