Apple Facebook Google Microsoft badania bezpieczeństwo patronat DI prawa autorskie serwisy społecznościowe smartfony

Po wtorkowej awarii początkowo Orange tłumaczyło niedostępność sieci „trudnymi warunkami atmosferycznymi”. Jak się jednak okazuje to nie bezwietrzna pogoda, brak burz i zamieci, ani nawet temperatura w granicach od zera do minus cztery była przyczyną problemów. Udało się jednak zidentyfikować faktyczny powód.

- Początkowo przypuszczaliśmy, że awarię mogła spowodować pogoda (…). Po dokładnym sprawdzeniu okazało się, że były to kłopoty techniczne związane z obsługą sygnalizacji sieciowej na jednej z platform usługowych - powiedział Dziennikowi Internautów rzecznik prasowy Orange, Wojciech Jabczyński.

>> Czytaj więcej: Abonenci Orange - bez odbioru

Zapytany o to, czy infrastruktura Orange jest w stanie technicznym, który pozwalałby przy wtorkowej pogodzie uznać wersję „atmosferyczną” za najbardziej prawdopodobną i co się stanie, jeśli wrócą mrozy lub nastąpią zamiecie, rzecznik odpowiedział, iż jej stan jest dobry. Awarie zdarzają się wszystkim operatorom vide wczorajsza awaria Skype'a - dodał Jabczyński.

Warto zauważyć, iż Orange postanowiło udzielić swoim klientom rekompensaty za wtorkowe problemy. W ramach zadośćuczynienia użytkownicy sieci otrzymają pakiet 30 minut do wykorzystania na rozmowy w obrębie Orange w czasie świąt (pakiet ważny do północy 26.12). Informacja na ten temat jest sukcesywnie rozsyłana do klientów za pośrednictwem SMS-ów.

Jak jednak można przeczytać na blogu Wojciecha Jabczyńskiego, w przypadku klientów z ofert postpaid wyselekcjonowanie osób, które odczuły awarię, może trochę potrwać, więc jeśli ktoś nie chce czekać na SMS-a z informacją o dodatkowym pakiecie, może zadzwonić do Biura Obsługi Klienta i tam zgłosić reklamację, na jej podstawie otrzymawszy odpowiedni pakiet, który zostanie uruchomiony „tak szybko, jak na to pozwala plan taryfowy”.


Aktualności | Porady | Gościnnie | Katalog
Bukmacherzy | Sprawdź auto | Praca


Artykuł może w treści zawierać linki partnerów biznesowych
i afiliacyjne, dzięki którym serwis dostarcza darmowe treści.

              *              

Źródło: DI24.pl



Ostatnie artykuły:


fot. Samsung



fot. HONOR