Nieterminowe opłaty, odsetki i strajk listonoszy
Konsumenci są zobowiązani do terminowego opłacania należności stałych, np. za telewizję kablową, czy internet, bez względu na zaistniałą na Poczcie Polskiej (PP) sytuację - przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
Zwykle opłaty za media są stałej wysokości i płatne w ustalonych z góry okresach, o czym konsumenci są powiadamiani przy podpisywaniu umowy z usługodawcą. W takich przypadkach nie można zganiać opóźnienia w zapłacie, czy też podważać naliczonych w związku z tym karnych odsetek - informuje UOKiK.
Inaczej sprawa wygląda w przypadku rachunków za telefon, prąd czy gaz, kiedy to konsumenci nie są w stanie przewidzieć kwoty, na jaką zostanie wystawiona faktura.
UOKiK przypomina jednak, iż w wielu umowach (na przykład z operatorami telefonicznymi) znajduje się zastrzeżenie, że w sytuacji nieotrzymania faktury w spodziewanym terminie, odbiorca usług jest zobowiązany do poinformowania o tym swojego kontrahenta. Zatem naruszenie tego obowiązku może skutkować poniesieniem negatywnych konsekwencji przewidzianych w umowie (na przykład naliczenie odsetek karnych).
Z drugiej strony, UOKiK podpowiada, że istnieją także przepisy kodeksu cywilnego, które umożliwiają konsumentom postawienie usługodawcom zarzutu o braku należytej staranności w wykonaniu zobowiązania wynikającego z umowy (np. dostarczenia faktury). Można to zrobić w sytuacji, gdy firmy te - znając aktualną sytuację na Poczcie Polskiej - nie podjęły żadnych działań mających na celu dostarczenie faktury w inny sposób, a naliczyły sobie odsetki za nieterminową wpłatę.
Od Poczty Polskiej możemy natomiast żądać odszkodowania w przypadku, gdy nie dostarczy ona w odpowiednim terminie i do właściwej instytucji wysłanych przez nas dokumentów zawierających oświadczenie woli, np.: wypowiedzenie umowy, odstąpienie od kontraktu, złożenie reklamacji, czy też poinformowanie banku o wcześniejszej spłacie kredytu. Zwykle, jeśli taka przesyłka nie zostnie dostarczona do odpowiedniej instytucji w określonym terminie, nasze np. wypowiedzenie jest bezskuteczne i tym samym umowa zostaje przedłużona na kolejny okres.
Warto przeczytać:
To warto przeczytać
-
Grafik 2.20Rozkład pracy dla pracowników - grafik dyżurów
SUMo 2.17.2.137Program monitorujący stan oprogramowania zainstalowanego w systemie
-
-
Miranda IM 0.9.43Komunikator internetowy, obsługujący chyba wszystkie najpopularniejsze protokoły, w tym Gadu-Gadu.
-
-
UOKiK
Poprzedni
Pobieranie danych...