Hewlett-Packard będzie pierwszym wielkim graczem rynku IT, który udzieli wsparcia technicznego użytkownikom całkowicie niekomercyjnej dystrybucji Linuksa - Debian GNU/Linux.
HP widzi cel we wspieraniu systemu Debian Linux, ponieważ dostarcza swoim klientom działające na tym systemie serwery, przeznaczone do zastosowania w telekomunikacji i w przedsięwzięciach wymagających dużej mocy obliczeniowej.
Jak podaje PC World, wsparcie udzielane przez HP będzie częścią umowy gwarancyjnej, zwieranej przy zakupie sprzętu. Maszyny, które będą sprzedawane z takim wsparciem to m.in. ProLiant oraz HP BladeSystem.
Przedstawiciele firmy podkreślają, że to HP będzie bezpośrednio udzielać wsparcia technicznego klientom korzystającym z Debiana i zadanie to nie będzie zlecane firmie trzeciej. Bardzo często firmy oferujące sprzęt z Debianem ograniczają się do dostarczenia na swojej stronie linków do forów internetowych i stron poświęconych tej dystrybucji.
System Debian GNU/Linux jest tworzony przez ochotników z całego świata. Jego użytkownicy, w przeciwieństwie do użytkowników komercyjnych dystrybucji takich jak Red Hat lub SUSE, nie muszą wnosić opłat za subskrypcję.
Trzeba jednak dodać, że mimo planów HP, Red Hat i Novell pozostaną ważnymi partnerami tej firmy. HP nie będzie też właściwie sprzedawało Debiana, ale jedynie wsparcie. Użytkownicy pobiorą system z sieci samodzielnie.
Przedstawiciele HP uważają, że system ten dojrzał do wykorzystania w biznesie IT. Debian nie jest zresztą na serwerach niczym nowym. Istnieją już firmy, które udzielają dla niego wsparcia technicznego na serwerach IBM, Della i innych producentów. Trzeba jednak przyznać, że wsparcie od tak znaczącego dostawcy sprzętu, to coś całkowicie nowego.