Już 25 marca Nazwa.pl informowała, że ma awarię serwerów. Oczywiście awarie się zdarzają i początkowo nikogo to nie dziwiło. Ta awaria okazała się poważniejsza i dlatego warto o niej poinformować. Klienci Nazwa.pl z pewnością już wiedzą, ale warto powiadomić też inne osoby, które z powodu awarii mogły utracić dostęp do swoich ulubionych stron.

Problemy jeszcze przez "kilkadziesiąt godzin"

Firma informuje o przebiegu awarii na swoich stronach oraz w mediach społecznościowych. Oto krótkie podsumowanie.

• 17 godzin temu Nazwa.pl poinformowała, że awaria dotyczy części jej klientów posiadających serwery Active.
• Awaria jest spowodowana problemami w działaniu macierzy dyskowej, na której składowane są pliki.
• 12 godzin temu pojawiła się informacja, że mogły nastąpić problemy ze spójnością plików na jednej z macierzy dyskowych. W związku z tym firma postanowiła udostępnić dane z ostatniego dostępnego backupu posiadaczom wszystkich serwerów, których dotyczyły problemy techniczne.
• Firma podkreśliła, że problemy  nie dotyczą baz danych oraz poczty, a jedynie WWW.
• 2 godziny temu firma poinformowała, że aktualnie strony działają, ale część klientów może odczuwać spowolnienie w wyświetlaniu się witryn. Z informacji docierających do naszej redakcji wynika jednak, że niektóre strony w ogóle się nie ładują.

- W tym momencie nie jestem w stanie określić dokładnego czasu usunięcia awarii. W naszym serwisie podajemy czas "kilkadziesiąt godzin" i niestety nie jestem na ten moment w stanie podać bardziej szczegółowych informacji. Problem dotyczy części naszych Klientów posiadających hosting - napisał w e-mailu dla Dziennika Internautów Tomasz Zawada z Nazwa.pl.

Pytaliśmy Tomasza Zawadę o skalę problemów tzn. o wskazanie liczby stron, których mogły dotknąć skutki awarii. Odpowiedział nam jedynie, że "problem dotyczy części naszych Klientów posiadających hosting".

"Nie wyłączyliśmy telefonów"

Nazwa.pl zapowiada, że planowane są jeszcze prace na godziny nocne i możliwe są przerwy  w ciągu dnia dla części Klientów. Firma chce podjąć kroki, które przynajmniej w pewnym stopniu zrekompensują klientom straty, jakie mogli ponieść w wyniku awarii.

Ponadto Nazwa.pl zapewnia, że jej telefony nie zostały wyłączone, ale linie zostały przeciążone. Strona firmy nie zniknęła z internetu, ponieważ znajduje się na innym serwerze, niż serwery objęte awarią.