Firma Polbox powstała w kwietniu 1995 roku i była trzecim dostawcą usług internetowych w Polsce. W grudniu 1996 Polbox udostępnił pierwsze w Polsce darmowe konta e-mail. Kilka miesięcy później (marzec 1997) firma udostępniła darmowe konta WWW.

Dla porównania – w tym samym roku pojawił się pierwszy adres z końcówką art.pl. To był nie tylko początek darmowych kont e-mail, ale ciągle jeszcze początek polskiego i światowego internetu. Bill Gates zapowiadał, że jego firma zdominuje rynek internetowy, a Google jeszcze nie istniało.

W roku 2004 Polbox Sp z o.o. został przejęty przez Netię wraz z dwiema innymi spółkami jednoosobowymi Netii - Regionalne Sieci Telekomunikacyjne El-Net SA, Netia Świat SA.

Strona free.polbox.com istnieje nadal. Wchodząc do działu "Co nowego" możemy przeczytać o awarii serwera, która wydarzyła się w 2002 roku ;-) Trudno dziś spotkać internautów korzystających z poczty w domenie polbox.com, co nie znaczy, że jest to niemożliwe. Są to zwykle ludzie w okolicach 30-tki, prawdopodobnie sentymentalni.

Jak doniosło nam kilku czytelników, zespół free.polbox.com rozesłał do użytkowników taką wiadomość.

(...) W związku z tym, że świadczone Państwu usługi w serwisie free.polbox.pl nie spełniają kryteriów funkcjonalności, zmuszeni jesteśmy z dniem 30 kwietnia br zamknąć konta poczty elektronicznej w domenie polbox.com. Kierując się trendami oraz oczekiwaniami Klientów proponujemy Państwu nowe usługi hostingowe Netii: (...)

Zamykana usługa rzeczywiście jest daleka od przyjętych na rynku standardów. Co prawda już od dłuższego czasu można go uznać za serwis "historyczny", ale trochę szkoda, że nie rozwijał się i nie przetrwał jak inni wiekowi dostawcy darmowej poczty np. Yahoo Mail.