Polscy dostawcy usług telekomunikacyjnych w nikłym stopniu dbają o prawa swojego użytkownika i nie przestrzegają wymagań stawianych im przez Prawo telekomunikacyjne - donosi Urząd Komunikacji Elektronicznej po przeprowadzeniu kontroli na terenie całego kraju.
Kontrola UKE przeprowadzona w okresie od 27 czerwca do 23 listopada 2006 objęła 209 przedsiębiorców telekomunikacyjnych. Byli to zarówno mali przedsiębiorcy dostarczający usługę dla niewielkiej liczby użytkowników na ograniczonym terenie, jak również operatorzy obejmujący swoim działaniem obszar całego kraju.
Na uwagę zasługuje fakt, że była to pierwsza kontrola przeprowadzona w takim zakresie od 2000 roku tj. od czasu powstania organu odpowiedzialnego za regulację rynku telekomunikacyjnego.
Wyniki kontroli są zatrważające. Zdecydowana większość (85%) ze skontrolowanych dostawców usług telekomunikacyjnych w różnym stopniu nie wypełnia postanowień Prawa telekomunikacyjnego określających ich obowiązki względem użytkowników. Do najczęstszych naruszeń przepisów prawa telekomunikacyjnego należał brak określonych w ustawie elementów umów np.:
informacji o rodzaju świadczonych usług danych, o ich jakości i dostępności,
danych szczegółowych dotyczących cen, w tym pakietów cenowych oraz sposobów uzyskania informacji o aktualnym cenniku,
zakresu obsługi serwisowej,
czasu trwania umów oraz warunków przedłużenia lub rozwiązania umowy,
informacji o trybie postępowania reklamacyjnego,
informacji o możliwości rozwiązania sporu w drodze mediacji lub poddania go pod rozstrzygnięcie sądu polubownego.
Brak tych wszystkich informacji ograniczał użytkownikom możliwość dochodzenia swoich praw. Kontrolowane podmioty będą musiały teraz usunąć wskazane nieprawidłowości i UKE zapowiada, że zostaną wydane decyzje administracyjne nakazujące ich usunięcie. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej może również nałożyć kary finansowe.
W Dragon's Den wszystko było wyreżyserowane. Nasz projekt był z góry łatwy do określenia, że nie wiadomo, o co nam chodzi i nie umiemy tego zaprezentować - mówi Dziennikowi Internatów uczestnik Dragon's Den, Ziemowi Gólski, który odpadł z programu, ponieważ nikt nie zrozumiał jego projektu. więcej
Kilka dni temu publikowaliśmy treść listu Radia Wolne Media do ZPAV w sprawie próby pobrania przez pracownika tej instytucji opłat za korzystanie z utworów na licencji Creative Commons. Sprawie przyjrzeliśmy się bliżej, wysyłając do ZPAV-u prośbę o komentarz. Przy okazji zadaliśmy też pytanie, czy ZPAV stara się dotrzeć do producentów, w obronie których pobiera opłaty. więcej
Gdy posiadasz prywatny samochód, komputer czy inny sprzęt i chcesz wykorzystać go na potrzeby działalności gospodarczej, wprowadzając do ewidencji środków trwałych firmy, musisz ustalić wartość początkową, od której rozpoczniesz amortyzację danego składnika. Jest nią cena nabycia, a gdy nie możesz jej ustalić, dokonaj wyceny, uwzględniając ceny rynkowe. więcej
Od jakiegoś czasu abonenci telewizji satelitarnej n są nękani bardzo uciążliwą reklamą emitowaną zaraz po każdym uruchomieniu dekodera. Reklama ma formę planszy zastępującej właściwy obraz i zachęcającej do skorzystania z oferty wypożyczalni VOD operatora - pisze Czytelnik Dziennika Internautów. więcej
Zobacz wszystkie (6)
Pobieranie danych...