Dziwne, kto wręczył firmie NetArt nagrodę "Firma Przyjazna Klientowi". Moje doświadczenia z tą firmą są raczej negatywne i firma wypada bardzo słabo w porównaniu z konkurencją na polu rejestratorów domen. Otóż, mam trzy punkty, które scharakteryzują słabe, a nawet bardzo słabe punkty w obsłudze klienta. Ciało, które wręczyło tę nagrodę nie pofatygowało się by sprawdzić jak naprawdę działa firma i jaką ma opinię wśród inwestorów IT.
Czytałem też artykuł w eioba.pl gdzie pan Wolfgang Laskowski dyrektor Marketingu i PR z firmy NetArt wypowiada się o nieetyczności jakiejś innej firmy. Natomiast, fakt jak nieetyczna jest firma NetArt to wie prawie każdy informatyk czy IT inwestor, który współpracuje lub współpracował z tą firmą. NetArt jest zawiadowcą rejestratora www.nazwa.pl Każdy wie, że firma bardzo utrudnia pracę swoim klientom i przede wszystkim dlatego, żeby usidlić klientów i wręcz wyłudzić od nich pieniądze.
Oto trzy najważniejsze punkty:
1. Firma nie akceptuje transferów i cesji w formie faksu czy nawet skanu tak jak to robią inni rejestratorzy. Wymusza wysyłkę pocztą poleconą, przez co wielokrotnie się zdarza, że przesyłka z podpisami obu stron cesji nie zdąży z przepisowymi 30 dniami na załatwienie cesji. Utrudnia tym samym rezygnację z ich "usług".
2. Kody authinfo dla cesji lub transferu domen NetArt wysyła... zwykłą pocztą poleconą i to ekonomiczną. Taka przesyłka szła do mnie raz prawie miesiąc i oczywiście jeżeli masz domenę, która wygasa np. za 3 tygodnie to nie zdążysz z jej transferem lub cesją. Tylko po to, żeby zatrzymać zaparkowaną u siebie domenę.
3. NetArt wydaje kody authinfo nawet jeżeli masz umowę na 2 lata. Nie robi tego żadna firma rejestrująca domeny jeżeli domena jest objęta umową wyłączności na dwa lata. Często zapomnisz o tym fakcie i przetransferujesz domenę do innego rejestratora, żeby na przykład oszczędzić (Net art pobiera 122 zł za odnowienie a np. taki Dropped jedynie 50 brutto). Np. jeżeli przed końcem pierwszego roku transferujesz taką domenę, przyjdzie do ciebie monit o zapłacenie 122 zł za drugi rok. Gdybyś wiedział, że taka będzie cena za jej odnowienie, może byś zrezygnował całkowicie z tej domeny (zakładając, że akurat domena jest słabej wartości rynkowej).
Czy to jest firma przyjazna klientowi?


© 1998-2026 Dziennik Internautów Sp. z o.o.