W kablówce Aster tez nie mozna zmienic parametrów łacza internetowego na wyższe lub niższe. Pytalem w BOK i powiedzieli, ze konieczne jest zerwanie umowy i utrata wszystkich korzysci wynikajacych z promocji. Oczywiscie przy podpisywaniu umowy tego nie mówią!

Ja kiedy miałem jeszcze łącze w Netii (umowa 2 lata) dzwoniłem po jakimś czasie (gdy w cenie mojego 512kbps sprzedawany był już 1Mbps) z pytaniem czy można podkręcić łącze to też mówili, że nie ma takiej możliwości. Dopiero po naciskach i odrobinie zrzędzenia okazało się, że jest to możliwe, ale... pod warunkiem, że aktualna umowa zostanie przedłużona od momentu zwiększenia przepustowości o kolejne dwa lata ;P Podziękowałem.

- Klient może zwiększyć prędkość w ramach aktualnej umowy lojalnościowej oraz promocji z jakiej korzystał. Jeśli nasza konsultantka udzieliła innej odpowiedzi to popełniła błąd za co klienta przepraszamy.
No to jak to się ma do tego :wchodzę w panel administracyjny neostrady i chcę zmienić szybkość łącza po chwili mam napisane jak byk niemożliwe czekać do wygaśnięcia umowy a mam umowę lojalnościową i promocję?

Dave nie masz racji korzystam z aster i bez problemu przeskoczyłem 2 pakiety do góry, w ramach tej samej umowy - sprawdz na wildze czy mozesz samodzielnie zmienic pakiet.

Z reguły nie ma problemów to zwiększenie prędkości, gorzej w druga stronę. Orientujecie się jak jest z tą ofertą w Netii 4Mbit/s w cenie neo 1Mbit/s. Bo brzmi niezwykle zachęcająco.

W Aster zmiana opcji internetu za pomocą Wilgi powoduje automatycznie utratę wszystkich bonifikat promocyjnych czyli w moim przypadku wzrost rachunku z 120zł do ponad 200zł. Czyli promocja uzyskana przy zawarciu umowy na 2 lata traci ważnosc, ale umowa dalej obowiązuje. Po prostu chamstwo...

Wnioskuję, że w TPSA można zmienić prędkość ale zapłacimy karę za zerwanie umowy lub zapłacimy wszystkie udzielone zniżki w promocji. Nie będzie można też podpisać nowej umowy na warunkach promocyjnych. Kolega próbował przyśpieszyć Neostradę nie dało się mimo,że chciał płacić więcej ! Cóż żyjemy w kraju monopolów...

Dziwne pytanie w tym artykule. O tym czy klient może zwiększyć prędkość łącza jednocześnie płacąc więcej powinny decydować warunki umowy. Co to za rozpatrywanie sprawy bez podania treści umowy. A czy operator może odmówić? Oczywiście, jeśli warunki umowy go do tego nie zmuszają, ale zazwyczaj odmowa nie jest w jego interesie i się na to godzi. Na miejscu TePsy wyrzuciłbym panią konsultantkę na zbity pysk z roboty, ale mogą zrobić co chcą. Dosyć gadania czy TepSa ma coś zrobić czy nie. Niech ludzie czytają umowy, które podpisują to będą wiedzieć, czy moga zmienić łącze czy nie.

Czy to nie Netia reklamowała się jakiś czas temu, że można u nich dowolnie zmieniać promocje w czasie trwania umowy?

Mam neostradę 512. Umowa konczy sie we wrzesniu br. Kiedy zapytalem o możliwość zwiększenia prędkości na 2M to w salonie TP odpowiedzieli, ze niestety, ale to nie jest możliwe. Nic nie mogę zrobić. Tylko czekać z tym klopsem do końca umowy.

Zero elastyczności i życzliwości w stosunku do klienta.

Co jest cokolwiek dziwne bo zwiększając prędkość płacisz więcej. Płacąc więcej ONI mają większy zysk chyba. I wszyscy zadowoleni.

Cóż. Chciał bym by Play do którego planuje niebawem przejść miał ofertę na internet tak jak mają na komórkę. Znajomy jest już w Play od jakiegoś czasu.
I jaki motyw. Pewnego dnia idąc sobie bóg jeden wie gdzie, dzwoni do niego telefon a tam... konsultant czy jak to nazwać z Play. Biedak po złych doświadczeniach z Plusem, pyta się o co chodzi już lekko przygotowany na zaserwowanie steku przekleństw (jak kończyła mu się umowa to potrafili dzwonić po 4-5 razy dziennie wciskając mu głupoty a tu dzwonią zanim umowa doszła do połowy) a tu jakaś Pani grzecznie go przeprasza i informuje że... Play obniżył stawkę na rozmowy czy tam smsy dla swoich klientów i od dzisiaj płaci mniej :-D

Ja bym chciał żeby mój dostawca zadzwonił do mnie i powiedział że mam 1MBit więcej lub płacę kilka zł mniej :-D Ale by było, świętował bym tydzień :-D

Dzis sie dowiadywalem o internet netii bo konczy mi sie umowa. Biore 2mega + telefon (45zl na rachunku jak na karte w komorce. To wychodzi okolo 120 minut na stacjonarne) i place 106zl miesiecznie. Oferta w netii jest najbardziej ELASTYCZNA ze wszystkich zamiennikow neo. Umowa na 2 lata to fakt (2 lata mam netie i jestem przekonany wiec okres spoko) ale w czasie trwania umowy mamy mozliwosc 2-krotnej zmianny umowy na bardziej korzystna. Czyli albo na szybsza predkosc albo na nizsza cene (w zaleznosci zcy jakas promocja nie wejdzie na rynek od netii). I tutaj lezy pies pogrzebany. Jesli internet w netii stanieje za rok to moge sobie obnizyc cene. Jesli bede chcial szybszy to moge zmienic szybkosc. 2 zmiany w przeciagu 2 lat to duzo moim zdaniem. To tak jakby podpisac umowe na mniej niz rok i przedluzac ja na nowych warunkach. Tylko ze MY decydujemy kiedy chcemy zmienic warunki w czasie tych 2 lat.

Pod tym wzgledem netiia kroluje. Nie daja zadnych promocji w stylu "3 miesiace za 1zl" albo "drukarka gratis". Jak infrastrukture poprawia to i 4mega bede mial w netii na tej samej umowie. Polecam bo polityke maja najlepsza.

PS Nie zebym byl fanatykiem netii ale przegladalem wszystkie zamienniki neo i akurat internet + telefon (10zl rabatu miesiecznie za pakiet) wypada 2 razy lepiej niz w tpsa. Nie chcialbym zeby ta firma zbankrutowala albo sie wycofala bo to jedyny sensowny konkurent...

@Kołodziej:
Wczytaj się dobrze w warunki umowy Netii. teraz nie sprawdzałem, ale ostatnim razem jak czytałem regulamin możliwość zmiany w trakcie umowy dotyczy wyłącznie CENY a nie szybkości. Potwierdzane na infolinii.
Ale ogólnie co do Netii mogę polecić. Korzystam w tej chwili z BSA (3 lata) i WLR rok) i jestem zadowolony. Za 1 mbps wychodzi przez czas trwania umowy średnio 33,20 zł (rok za darmo, potem 49 zł) choć przydałoby się trochę szybciej na "specjalne okazje" - choćby 4 mbps LLU praktycznie w tej samej cenie, w walentynki wyszedł Debian 5.0 Lenny, a to 5 płyt DVD - na 1 mbps pobieranie trwało około półtorej doby. Przy okazji miałem możliwość przetestowanie wysycenia łącza i po wykresach z Tomato@WRT54GL jest dokładnie tak jak specyfikacja łącza - stałe 1 mbps down, 256 up przy bittorencie. Pochwały dla Netii.
Co do telefonu - dużo lepszą sprawą niż te 120 min na stacjonarne jest to, że w odróżnieniu od TPSA w cenie lokalnych są międzystrefowe i cała UE - jak ktoś ma rodzinę/znajomych za granicą przydatna sprawa, no i co ważne - w tych 42,50 są w odróżnieniu od TPSA również połączenia na komórki. Osobiście wygaduję ten abonament wyłączie na komórki, bo do stacjonarnych i tak taniej wychodzi VoIP w Betamax.

pochwaly nie do netii, a do tpsa :P
poczytaj na jakiej zasadzie dziala BSA.
to jest TA SAMA neostrada, tyle ze sprzedana przez netie a nie tp.
ten sam kabel, ten sam termination system, te same gatewaye.

mnc, tak, dokladnie te same, tyle ze tansze i na lepszych warunkach - bo netie mozesz miec na abo socjalnym tp, lub np na abo w netii za 42 zeta, gdzie masz 120 minut do wygadania i polaczenia na komorke. wiec ja sie pytam, po co bulic 135 zeta za 1 mnega w tp, jak mozna bulic 90 w netii ;). poza tym ww netii 2 razy w ciagu trwania umowy mozesz zmienic jej warunki.