Allegro nie może zawiesić konta tylko dla ochrony swojego wizerunku

02-12-2014, 11:11

Regulamin Allegro pozwalał na zawieszenie konta użytkownika, którego działania szkodziły dobremu imieniu platformy. Sąd uznał ten zapis za niezgodny z prawem.

Czas zwiększonych wydatków zbliża się nieubłaganie.

>> Sprawdź konto z kartą otwartą na dzisiaj <<

0 zł za prowadzenie rachunku, użytkowanie karty debetowej i wypłaty gotówki!


W ubiegłym miesiącu do rejestru klauzul niedozwolonych został wpisany zapis z regulaminu Allegro (art. 8.4). Brzmiał on następująco:

W przypadku, gdy działania Użytkownika (...) negatywnie wpływają na dobre imię Allegro, w inny sposób szkodzą Allegro (...), Grupa Allegro może: a. zawiesić na czas określony lub nieokreślony jedno, kilka bądź wszystkie Konta Użytkownika

Wyrok w tej sprawie został wydany 21 sierpnia przez Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów XVII (sygnatura akt AmC 13254/12). Do sądu w tej sprawie wystąpił użytkownik Allegro Tomasz Skrzydło. Uważał on, że taki zapis był zbyt ogólny. 

- Takie postanowienia Regulaminu pozwalały na zawieszenie kont użytkowników praktycznie z dowolnego powodu. Wielokrotnie zarzucano Allegro, że ten zawiesza konta na podstawie widzimisię pracownika Allegro. Takie widzimisię umożliwiał właśnie ten uznany za niedozwolony przepis - stwierdził Tomasz Skrzydło, komentując wyrok dla Dziennika Internautów. 

Wyrok SOKIK może mieć znaczenie dla użytkowników, którym Allegro zablokowało konto na podstawie wspomnianego zapisu. Będą oni mogli domagać się w sądzie odblokowania konta. Takie żądanie może być nieskuteczne, jeśli użytkownik naruszył regulamin albo jego konto zostało zablokowane na skutek urzędowego zawiadomienia, przewidzianego na podstawie art 14.2 Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną.

Przedstawicielka Allegro Anna Tokarek powiedziała Dziennikowi Internautów, że sprawa nie jest zamknięta - Allegro złożyło apelację. Niemniej serwis wprowadził stosowną zmianę zapisu art. 8.4 swojego regulaminu i obecnie sankcje zawieszenia bądź zablokowania konta stosowane są, gdy użytkownik narusza regulamin bądź gdy jego działalność wymaga dodatkowej weryfikacji danych. 



Sprawdź, który bank może zaproponować Ci najtańsze kredyty gotówkowe, najlepsze kredyty hipoteczne, kredyty dla firm, bezpłatne konta osobiste, konta firmowe czy najlepiej oprocentowane lokaty >>
Przepisy na coś słodkiego z kremem Nutella
To warto przeczytać














  
znajdź w serwisie

RSS  
RSS  

RSS - Wywiad
Wywiad  
RSS - Interwencje
RSS - Porady
Porady  
RSS - Listy
Listy  
Jak czytać DI?
RSS
Copyright © 1998-2021 by Dziennik Internautów Sp. z o.o. (GRUPA INFOR PL) Wszelkie prawa zastrzeżone.