Serwis Ale-gratka nigdy nie wydawał się szczególnie uczciwy, a teraz stał się bohaterem pierwszego konsumenckiego ostrzeżenia UOKiK. Urząd nie tylko ostrzega internautów, ale też wyjaśnia, że przedsiębiorca nie ma podstaw do żądania pieniędzy za usługę.  więcej

W Warszawie zapadł wyrok, który podważa mechanizm uzyskiwania kar umownych za zerwanie umowy z operatorem. Nie znamy jeszcze szczegółów, ale sprawa wygląda bardzo interesująco.  więcej

Operator zmieniał swoje ceny w zależności od wskaźnika cen konsumpcyjnych. Czy to znaczy, że operator zmieniał umowę? Trybunał Sprawiedliwości UE wydał wyrok w tej sprawie.  więcej

Reklama internetowa nie zawsze jest sprzedawana uczciwie. Czasem wystarczy rozmowa telefoniczna, w czasie której przedsiębiorca kupuje reklamę nieświadomie. Przedsiębiorca nie jest chroniony tak jak konsument, ale jednak sąd będzie po jego stronie, jeśli nagranie dowodzi wprowadzenia w błąd. Dowodzi tego pewien wyrok ze Świdnicy.  więcej

Sąd Najwyższy nie chciał, by obywatele znali zawierane przez niego umowy. Pewien młody student walczył o dostęp do dokumentów i jakby przegrywał, ale... ostatecznie ten student i tak ujawnił umowy na swoim blogu! Pokazał, jak głupio może się skończyć opór wobec jawności.  więcej

Podpisz ten papier i nikomu o nim nie mów! Takie zobowiązania są czasem narzucane osobom, które np. dokonały naruszeń praw autorskich w sieci i zdecydowały się zawrzeć ugodę z pokrzywdzonym. Po pewnym czasie te osoby dochodzą do wniosku, że jednak świat powinien się dowiedzieć o całej sprawie. Na ile wiążący jest zapis o poufności?  więcej

Czy zlecenia z urzędu Twojego miasta dostają tylko krewni i znajomi królika? Mógłbyś to łatwo sprawdzić, gdyby Twoje miasto miało publiczny rejestr umów. Co więcej, możesz skłonić miasto do opublikowania takiego rejestru. To naprawdę możliwe, o czym mówił w rozmowie z Dziennikiem Internautów Adam Dobrawy, organizator akcji Publiczny Rejestr Umów.  więcej

Czytelnicy donoszą nam o praktykach firm, które dzwonią do przedsiębiorców z ofertą reklamy w sieci, a potem przysyłają SMS-em wezwania do zapłaty. Te firmy mają niejasne regulaminy i do zawarcia umowy może dojść szybciej, niż się początkowo wydaje.  więcej

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych lubi dodawać krótkie filmy do nowin na swojej stronie. Każdy taki film może pochłonąć do 12 tys. zł, co jako podatnicy z pewnością macie prawo wiedzieć.  więcej

Sejm zgodził się na podwyższenie do 30 tys. euro progu wartości zamówień, przy których powstaje obowiązek stosowania ustawy o zamówieniach publicznych. To zmniejszy biurokrację przy zamówieniach, ale zmniejszy także przejrzystość działań władz. Problem dałoby się rozwiązać udostępniając wykazy wszystkich umów w sieci.  więcej

Trudno znaleźć operatora, którego umowy są w pełni zgodne z prawem. Naruszenia dotyczące reklamacji trafiają się u połowy z nich - takie są efekty kontroli przeprowadzonej przez Urząd Komunikacji Elektronicznej.  więcej

Operatorzy nie mogą zawierać z konsumentami umów początkowych na czas określony dłuższy niż 2 lata. Operator TelePolska Sp. z o.o. został za to ukarany przez UKE karą finansową w wysokości niemal 2 mln zł.  więcej

Cechą wspólną procederu, który stosują niektórzy przedsiębiorcy telekomunikacyjni, jest wprowadzanie abonentów w błąd co do tego, z kim zawierają umowę o świadczenie usług oraz jakie są tego konsekwencje - ostrzega UKE.  więcej

Zastraszenie, bezprawne groźby, wprowadzenie w błąd - to skutki kolejnych praktyk stosowanych przez spółkę Eller Service, właściciela serwisu Pobieraczek, które zakwestionowała Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Uruchomiono bezpłatną infolinię dla zainteresowanych.  więcej

Nierzadko firmy telekomunikacyjne stosują liczne chwyty, byśmy podpisali nową umowę np. przez telefon. Urząd Komunikacji Elektronicznej jest informowany o nieuczciwych praktykach firm telekomunikacyjnych nakłaniających potencjalnych abonentów do skorzystania z ich usług. Często wyłudzone w nieuczciwy sposób dane osobowe są wykorzystywane do sporządzenia niechcianej umowy - informuje UKE.  więcej

Cyfrowy Polsat oraz Polkomtel, operator sieci Plus, nawiązały współpracę w zakresie wprowadzenia oferty usług łączonych oraz wzajemnej sprzedaży swoich standardowych produktów.  więcej

14 lutego 2012 roku w Kancelarii Premiera miała miejsce uroczysta inauguracja Karty Różnorodności w Polsce. Dokument, promowany przez Komisję Europejską, sygnowało 13 firm - inicjatorów przedsięwzięcia w Polsce. Honorowy Patronat nad Kartą Różnorodności objęła Minister Agnieszka Kozłowska-Rajewicz, Pełnomocnik Rządu do spraw Równego Traktowania, oraz prof. Irena Lipowicz, Rzecznik Praw Obywatelskich.  więcej

W trwającej obecnie dyskusji o ACTA nie można abstrahować od regulacji prawnych, które sukcesywnie były przyjmowane od czasów negocjacji rundy urugwajskiej WTO zmierzających do umiędzynarodowienia ochrony praw własności intelektualnej na możliwie najszerszą skalę.  więcej

Canal+ Cyfrowy przekonywał abonentów rezygnujących z umowy, że muszą oni telefonicznie kontaktować się ze spółką. Nie była to prawda, za co Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożył na przedsiębiorcę karę ponad 1,8 mln zł.  więcej

Obaj operatorzy podpisali umowy na dostawy sprzętu w celu unowocześnienia infrastruktury sieciowej. Sprzęt dostarczą Huawei i Nokia Siemens Networks, a nad realizacją umów czuwać będzie powołana przez PTK Centertel i PTC spółka NetWorkS!.  więcej