Użytkownicy telefonów na kartę wiedzą, iż po pewnym czasie od doładowania karta SIM staje się nieaktywna, a zgromadzone na koncie pieniądze przepadają. Niektórzy konsumenci mieli wątpliwości co do tego, czy takie warunki umowy są zgodne z prawem, więc Prezes UKE postanowił wyjaśnić tę kwestię.
Prezes UKE wyjaśniając kwestię zapisów regulaminów świadczenia usług przedpłaconych (pre-paid) wskazał zarówno na stan prawny tych zapisów, jak i na charakterystykę usługi pre-paid.
Prawo telekomunikacyjne nie reguluje kwestii dotyczących usługi pre-paid w zakresie terminów ważności kart. Prezes UKE podaje też, że kwestie te nie zostały uregulowane w przepisach szczególnych wydanych na podstawie tej ustawy. Kodeks cywilny reguluje te kwestie na zasadach ogólnych (jako forma przepisów lex generalis). Pozostają więc regulaminy oraz cenniki świadczenia usług i to one określają szczegółowe zasady dotyczące świadczenia usług przedpłaconych.
Pozostaje jeszcze pytanie: dlaczego doładowanie konta musi mieć termin ważności? Prezes UKE zaznaczył tutaj, że operator świadczący usługi w systemie pre-paid ponosi koszty związane z funkcjonowaniem karty SIM w sieci, także po zakończeniu okresu aktywności karty.
Kiedy mija termin ważności karty operator jeszcze przez pewien czas obsługuje połączenia "przychodzące". Oznacza to konieczność utrzymywania konta użytkownika w systemach informatycznych oraz elementach sieciowych, a operator przez cały czas musi utrzymywać kartę SIM w systemach swojej sieci. Poza tym operator pozostaje w gotowości do wznowienia świadczenia usług telekomunikacyjnych w pełnym zakresie, a to również wymaga przechowania określonych danych i zarezerwowania numeru użytkownika.
Prezes UKE przypomina, że rozpoczęcie korzystania z usług operatora jest równoznaczne ze zgodzeniem się na warunki postawione w regulaminie oraz w cenniku. Zgodnie z zasadą obowiązującą w polskim systemie prawnym nie można powoływać się na nieznajomość przepisów prawnych.
Na uwagę zasługuje też fakt, że zapisy regulaminów wszystkich operatorów telefonii ruchomej świadczących usługi przedpłacone zawierają wyraźnie określone zasady dotyczące czasu w jakim konto użytkownika pozostaje aktywne. Sprawa wygląda podobnie u operatorów działających na terenie innych krajów Europy.
W komunikacie na stronach UKE znajdziemy również porównanie zapisów regulaminów operatorów w zakresie okresu ważności konta.
W Dragon's Den wszystko było wyreżyserowane. Nasz projekt był z góry łatwy do określenia, że nie wiadomo, o co nam chodzi i nie umiemy tego zaprezentować - mówi Dziennikowi Internatów uczestnik Dragon's Den, Ziemowi Gólski, który odpadł z programu, ponieważ nikt nie zrozumiał jego projektu. więcej
Kilka dni temu publikowaliśmy treść listu Radia Wolne Media do ZPAV w sprawie próby pobrania przez pracownika tej instytucji opłat za korzystanie z utworów na licencji Creative Commons. Sprawie przyjrzeliśmy się bliżej, wysyłając do ZPAV-u prośbę o komentarz. Przy okazji zadaliśmy też pytanie, czy ZPAV stara się dotrzeć do producentów, w obronie których pobiera opłaty. więcej
Ochrona, jaką daje interpretacja indywidualna, obowiązuje nawet po doręczeniu zmienionej interpretacji. Niestety nie zawsze oznacza to zwolnienie z obowiązku zapłaty podatku. Tak pełnej ochrony nie uzyskają osoby, które zrealizowały sytuację opisaną we wniosku o wydanie interpretacji jeszcze przed jej doręczeniem. Jednak i one mogą spać spokojniej, gdyż nie grozi im postępowanie karne skarbowe czy konieczność płacenia odsetek za zwłokę. więcej
Od jakiegoś czasu abonenci telewizji satelitarnej n są nękani bardzo uciążliwą reklamą emitowaną zaraz po każdym uruchomieniu dekodera. Reklama ma formę planszy zastępującej właściwy obraz i zachęcającej do skorzystania z oferty wypożyczalni VOD operatora - pisze Czytelnik Dziennika Internautów. więcej
Zobacz wszystkie (14)
Pobieranie danych...