Do czego służy w Szwajcarii komórka?
Szwajcarzy kontaktują się przez telefon komórkowy średnio z czterema osobami i to tylko w sytuacjach wymagających nagłego powiadomienia o jakiejś sprawie. Do pogaduszek służą raczej komunikatory, tak więc różne formy kontaktu zostały przyporządkowane do różnych obszarów życia.
Badania na ten temat zostały przeprowadzone w Szwajcarii przez firmę Swisscom Innovations. Zastosowanymi technikami badawczymi były obserwacja użytkowników, wywiady z nimi oraz analiza rozmieszczenia różnych urządzeń w mieszkaniach i wszelkich rejestrów dokonanych przez te urządzenia.
Jak wynika ze wskazanych badań kanały komunikacji, z jakimi mamy do czynienia, nie współistnieją we wszystkich obszarach życia, ale raczej zajmują określone miejsce w jakimś obszarze. Każdy z towarzyszących nam telekomunikacyjnych wynalazków otrzymuje odpowiednią rolę.
Telefon tradycyjny to kolektywny kanał komunikacji. Jest on przypisany do danego gospodarstwa domowego i nabiera przez to charakteru oficjalnego. Tylko co czwarta rozmowa wykonana za jego pomocą ma w Szwajcarii charakter osobisty.
Usługi głosowe telefonu komórkowego to kanał służący do koordynacji zadań. Jeśli szwajcar chce aby teściowa poczekała na niego jeszcze 5 minut na lotnisku - dzwoni do niej na komórkę.
SMS to kanał "intymny", zarejestrowany dla bliskiej rodziny i znajomych.
E-mail to kanał administracyjny. Używa się go do przyjmowania-wydawania zleceń, przy robieniu zakupów online, przy przesyłaniu e-dokumentów, zdjęć i większych porcji informacji w różnych formatach.
VoIP i komunikatory to kanał "ciągły" służący do przeprowadzania dłuższych rozmów. Częstą praktyką jest włączanie komunikatora w tle i oczekiwanie na rozmówcę.
Blogi lub strony domowe to istne centrum komunikacyjne, w którym dostępne są wszystkie inne kontakty.
Stefana Broadbent ze Swisscom Innovations zaznacza, że wpływ na rolę każdego wynalazku ma nie tylko jego charakter, ale również koszty użytkowania i dostępne dodatkowo usługi. Każdy nowy wynalazek oczywiście będzie działał na rzecz ponownego określenia roli tych, do których już mamy dostęp.
To warto przeczytać
-
Grafik 2.20Rozkład pracy dla pracowników - grafik dyżurów
SUMo 2.17.2.137Program monitorujący stan oprogramowania zainstalowanego w systemie
-
-
Miranda IM 0.9.43Komunikator internetowy, obsługujący chyba wszystkie najpopularniejsze protokoły, w tym Gadu-Gadu.
-
-
Poprzedni
Pobieranie danych...