Do czego służy w Szwajcarii komórka?

mm, 11-08-2006, 21:21

Szwajcarzy kontaktują się przez telefon komórkowy średnio z czterema osobami i to tylko w sytuacjach wymagających nagłego powiadomienia o jakiejś sprawie. Do pogaduszek służą raczej komunikatory, tak więc różne formy kontaktu zostały przyporządkowane do różnych obszarów życia.

Badania na ten temat zostały przeprowadzone w Szwajcarii przez firmę Swisscom Innovations. Zastosowanymi technikami badawczymi były obserwacja użytkowników, wywiady z nimi oraz analiza rozmieszczenia różnych urządzeń w mieszkaniach i wszelkich rejestrów dokonanych przez te urządzenia.

Jak wynika ze wskazanych badań kanały komunikacji, z jakimi mamy do czynienia, nie współistnieją we wszystkich obszarach życia, ale raczej zajmują określone miejsce w jakimś obszarze. Każdy z towarzyszących nam telekomunikacyjnych wynalazków otrzymuje odpowiednią rolę.

Telefon tradycyjny to kolektywny kanał komunikacji. Jest on przypisany do danego gospodarstwa domowego i nabiera przez to charakteru oficjalnego. Tylko co czwarta rozmowa wykonana za jego pomocą ma w Szwajcarii charakter osobisty.

Usługi głosowe telefonu komórkowego to kanał służący do koordynacji zadań. Jeśli szwajcar chce aby teściowa poczekała na niego jeszcze 5 minut na lotnisku - dzwoni do niej na komórkę.

SMS to kanał "intymny", zarejestrowany dla bliskiej rodziny i znajomych.

E-mail to kanał administracyjny. Używa się go do przyjmowania-wydawania zleceń, przy robieniu zakupów online, przy przesyłaniu e-dokumentów, zdjęć i większych porcji informacji w różnych formatach.

VoIP i komunikatory to kanał "ciągły" służący do przeprowadzania dłuższych rozmów. Częstą praktyką jest włączanie komunikatora w tle i oczekiwanie na rozmówcę.

Blogi lub strony domowe to istne centrum komunikacyjne, w którym dostępne są wszystkie inne kontakty.

Stefana Broadbent ze Swisscom Innovations zaznacza, że wpływ na rolę każdego wynalazku ma nie tylko jego charakter, ale również koszty użytkowania i dostępne dodatkowo usługi. Każdy nowy wynalazek oczywiście będzie działał na rzecz ponownego określenia roli tych, do których już mamy dostęp.

Komentuj na Facebooku

Komentarze

comments powered by Disqus
To warto przeczytać








fot. igrec






Najnowsze Programy

  
znajdź w serwisie

RSS - Wywiad
Wywiad  
RSS - Interwencje
RSS - Porady
Porady  
RSS - Listy
Listy  
Serwisy specjalne:
Wydarzenia: