Przydatny poradniczek zawierający bardzo ważną i podstawową wiedzę. Zresztą każdy powinien ją mieć, ostatecznie tego uczą nawet w szkołach.

"- Od sprzedawcy: gdy sprzedający nie zdoła uczynić zadość żądaniu naprawy lub wymiany w odpowiednim czasie"

Prosze o konkret, co to jest "odpowiedni czas", bo Polskie ustawodastwo ma tutaj delikatnie mowiac dziure i mozna sobie ten punkt wsadzic wiadomo gdzie... Wiem, bo przez to przechodzilem. Moj przedmiot byl w naprawie 5 miesiecy za granica, bo w Polsce na ma serwisu. Oczywiscie sprzedzwca byl z Polski. Dodatkowo, jesli sprzedawca potrafi udowodnic, czemu to tak dlugo trwa i z nie jego winy, to... Ogolnie te wszystkie przepisy sa do d.

Odpowiedni czas to ten ktory jest przeznaczony na naprawe lub wymiene. W przypadku przedluzenia nie z winy sprzedawcy/gwaranta itp mozesz zrezygnowac z tamtej gwarancji i zlozyc reklamacje u sprzedawcy. ZADNE usprawiedliwienia typu "czekamy na czesci", "kurier sie zpoznil" itp nie maja racji bytu poniewaz w momencie oddania sprzetu obchodzic ma nas jedynie czas na karcie gwarancyjnej. Jesli na karcie jest napisane ze czas naprawy moze sie wydluzyc to mamy w takim wypadku zrezygnowac z tej gwarancji i zlozyc nastepna. Innymi slowy markac zrobili cie w jajo.

Reklamowane było i sprzedawcy w Polsce. Nie było karty gwarancyjnej dołączonej, więc była to rękojmia, czyli gwarancja na paragon. Dalej sprzedawca to odsyłał za granicę, a ja głupi czekałem cały sezon. Taki jest serwis w Niemczech, a biadolimy na serwisy w Polsce...

wzór pisma reklamacyjnego na podstawie niezgodności towaru z umową napiszesz tutaj
http://reklamacjatowaru.pl/ Jest też rozbudowany poradnik na temat praw konsumenta
Polecam!