Zgadzam się w 100% z zarzutem.
Niecały miesiąc temu podpisywałem umowę z Play którą dostarczył mi kurier. W umowie była informacja że otrzymałem oraz zapoznałem się z cennikiem, który de facto miał być taki jaki wynegocjowałem w rozmowie z operatorem. Niestety nie dostarczono go wraz z umową czyli zmuszony zostałem do podpisania dokumentu w ciemno nie wiedząc tak na prawdę ile będę płacił.
Do dzisiaj nie wiem jaki dokładnie mam cennik - ponieważ na stronie po zalogowaniu nie jest on dostępny a miał być przygotowany "specjalnie dla mnie".

Cenniki przecież są publicznie znane.

Nie. Zauważ, że chodzi przede wszystkim o umowy zawierane na odległość. Co z tego, że mogę podejść do komputera, odpalić stronę i... szukać... długo szukać...
Ale kurier stoi i czeka - przecież nie ma dołączonego cennika pod którym się podpisujesz.
Co więcej - nawet jak już znajdziesz właściwy cennik to zanim wyłuskasz informację o cenie: połączenie w abonamencie czy poza nim, internetu, sms/mms abonament - poz nim to kupę czasu można stracić a i tak do końca nie jest się pewnym co się podpisało.
A co z umowami, które się wynegocjowało?? Przecież tego nie ma na stronie - a również nie ma także po zalogowaniu.
Ja osobiście zostałem oszukany przez osobę która do mnie zadzwoniła i przedstawiła ofertę - miało być 10gr za minutę przy abonamencie 25zł. Wszystko pięknie, tylko... No właśnie. Brak informacji, że 10gr to tylko w ramach abonamentu - poza nim już 29 groszy, czyli jak wygadam swoje 250minut to 3 razy drożej... A przecież rozmowy są nagrywane. Ale co z tego skoro podpisało się umowę. Zanim się odnajdzie wszystko w różnych cennikach to już minie tych kilka dni zwłaszcza jak człowiek pracuje i nie siedzi przy komputerze i traci czas. A po tym czasie to już przecież nie można rozwiązać umowy.
Zresztą można poczytać na internecie jak to jest z rozwiązywaniem umowy w Play. Kto chce ten znajdzie.