Komentarze
do: Zwrot towaru z e-sklepu - nie wszyscy znają szczegóły
Komentarze:
Panie Marcinie,
tekst przeczytałem bardzo dokładnie i stąd mój komentarz i uwaga. Nie zarzucam Panu braku wiedzy, a jedynie stwierdzam: "Mylicie te pojęcia nagminnie w ww tekście i jeszcze bardziej kręcicie w głowach zarówno sprzedawcom jak i klientom." Mylicie, czy też wypowiadacie się nieprecyzyjnie jak Pan pisze i sądzę [kierując się dobrą wolą], że robił Pan to nieświadomie. O sprostowanie prosiłem, gdyż UOKiK w jednym ze swoich raportów zarzucał e-sklepom właśnie to, ze w regulaminach wprowadzają klienta w błąd, pisząc o zwrocie w przeciągu 10 dnie. Uważam, że poruszając tak ważny temat warto unikać nieścisłości, a chyba sam Pan przyzna, że istnieje poważna różnica pomiędzy zwrotem w przeciągu 10 dni a odstąpieniem od umowy [zawiadomieniem o chęci zwrotu] w przeciągu 10 dni.
z poważaniem14-06-2010, 15:11
odpowiedz-
Osobiscie uwazam borgisa za barana ze wzgledu na durne posty ale nie kieruje sie uprzedzeniami w moich osadach. Kazdy post traktuje osobno i tym razem uwazam ze on mial racje. Paragon jest dowodem zakupu. Tak samo dowodem zakupu jest przelanie konkretnej kwoty na konto sprzedawcy i otrzymanie potwierdzenia ze towar zostal wyslany. Pamietac trzeba ze kazde takie potwierdzenie o nadaniu paczki lub wyslaniu umowy lub innego typu jest dokumentem wiazacym jesli jest kierowane do konkretnej osoby lub na adres podany przez konkretna osobe.
Nie jestem prawnikiem ale wiem ze przepisy prawnicze z logicznego punktu widzenia gwarantuja w 99,9% przypadkow prawidlowe rozdzielenie odpowiedzialnosci i sformulowania definicji takich jak "dowod zakupu". Pozostale 0,1% to kruczki prawne i luki ktore sa zostawiane umyslnie.
Takze tym razem borgis mial jednak racje wedlug mnie. Nie chce tez nikogo jechac ale staram sie zrozumiec obie strony. Cheer13-06-2010, 01:40
odpowiedz -
Borgis a na jakiej podstawie on dokona ponownego wprowadzenia na stan do swojego magazynu? PARAGON JEST PODSTAWĄ ZWROTU I REKLAMACJI. Pisze to na każdym paragonie i w zasadzie gdzie by nie poczytać a co do 2 lat to i owszem ale ...... jak w przeciągu 6 miechów od zakupu dalismy to jakiemuś ekspertowi do badania i mamy na papierze że towar w momencie zakupu był wadliwy lub ma taka wade że do niego dojdzie. Nagminnie wykorzystywał to MediaMarkt o czym można poczytać chyba nawet i na tym serwisie
12-06-2010, 19:04
odpowiedz -
Panie Piotrze,
Termin "zwrot towaru w ciągu 10 dni" to nie jest wprowadzanie w błąd, a raczej rodzaj skrótu myślowego. W podobny sposób tę procedurę opisują także takie instytucje jak UOKiK choć rzeczywiście, dosłownie nie chodzi o zwrot w ciągu 10 dni.
Mówię o "skrócie myślowym" gdyż, choć rzeczywiście na sam zwrot jest więcej czasu, to z punktu widzenia klienta procedura zwrotu musi być zainicjowana w ciągu wspomnianych 10 dni (wysłanie oświadczenia).
W tekście jest to zresztą wyjasnione, gdyby raczył Pan przeczytać. Cytuję:
"Daje on możliwość zwrotu towaru bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie i wysyłając je w ciągu wspomnianych 10 dni. Zwracany towar nie musi być wadliwy lub niezgodny z umową. Po prostu kupując przez internet produkty i usługi, zawsze mamy możliwość wycofania się z umowy w ciągu 10 dni."
Proszę więc o nie zarzucanie mi braku wiedzy w tym zakresie a tym bardziej wprowadzania w błąd. Oczywiście można stwierdzić, że wyraziłem sie nieprecyzyjnie.12-06-2010, 09:33
odpowiedz
- Stoły warsztatowe - odkryj Idealne rozwiązania dla twojego warsztatu!
- W przypadku tej usługi aż 90 proc. ataków kończy się powodzeniem
- Rozwód kościelny - nowa droga życia wymaga domknięcia starych spraw
- Dyrektywa PSD2 a księgowość. Jak wymogi Unii Europejskiej wpływają na prowadzenie rozrachunków
- BIK wprowadza mailowe ostrzeżenia przed wyłudzeniami
- Dowód zamieszany w przestępstwo? Uważaj na te połączenia
- Regał przesuwny - co to jest? Jakie ma zalety?
- Co trzecia firma na świecie ma problemy z cyfryzacją. Jak sytuacja wygląda w Polsce?
- Auchan Polska uruchamia nową odsłonę sklepu internetowego
- Jak wysłać wrażliwe dane, aby nie wpadły w niepowołane ręce
- Czy opłaca się korzystać z usług wirtualnego biura?
- Czy Internet 5G jest dostępny dla wszystkich?
- Hotel Szklarska Poręba. Jak wybrać najlepszy?
- Piękne kołdry w sam raz dla Ciebie - warto pod nimi spać!
- Jak uniknąć niespodziewanych opłat za roaming na wyjeździe za granicą? Revolut proponuje e-SIM w aplikacji
- Najczęstsze awarie i problemy w urządzeniach Apple oraz sposoby ich naprawy
- Audytor energetyczny kurs - dlaczego warto?
- W jakie gadżety warto wyposażyć swój dom?
- Telefon z 5G - dlaczego warto go mieć?
- Drukarnia etykiet - najlepsze etykiety samoprzylepne do druku
Pobieranie danych...
- Jak uniknąć niespodziewanych opłat za roaming na wyjeździe za granicą? Revolut proponuje e-SIM w aplikacji (0)
- Jak wysłać wrażliwe dane, aby nie wpadły w niepowołane ręce (0)
- Dowód zamieszany w przestępstwo? Uważaj na te połączenia (0)
- Co trzecia firma na świecie ma problemy z cyfryzacją. Jak sytuacja wygląda w Polsce? (0)
- Czy opłaca się korzystać z usług wirtualnego biura? (0)
- Auchan Polska uruchamia nową odsłonę sklepu internetowego (0)
- Dyrektywa PSD2 a księgowość. Jak wymogi Unii Europejskiej wpływają na prowadzenie rozrachunków (0)
- Czy Internet 5G jest dostępny dla wszystkich? (0)
- BIK wprowadza mailowe ostrzeżenia przed wyłudzeniami (0)
- Piękne kołdry w sam raz dla Ciebie - warto pod nimi spać! (0)
- Hotel Szklarska Poręba. Jak wybrać najlepszy? (0)
- W przypadku tej usługi aż 90 proc. ataków kończy się powodzeniem (0)
- Rozwód kościelny - nowa droga życia wymaga domknięcia starych spraw (0)
- Regał przesuwny - co to jest? Jakie ma zalety? (0)
- Stoły warsztatowe - odkryj Idealne rozwiązania dla twojego warsztatu! (0)
