Witam
Jeśli potrzebny jest Wam komputer do pracy (rozumiem że macie firmę) to proponuję wykupić wsparcie biznesowe lub kupić DELLa z takowym wsparciem w standardzie.
W naszej firmie naprawiają DELLe w ciągu 24 godzin od zgłoszenia - w siedzibie naszej firmy.
Jest takie przysłowie - chytry dwa razy traci :)

Microsoft i jego XboX 360 ma to samo. 2 tygodnie czekalem na kuriera. 4 tygodnie naprawy i kolejne 2 tygodnie znowu na kuriera. 8 tygodni a konsolka i nie naprawiona.

@XoCinek
Właśnie dla tego iż komputer dla nich = główne źródło utrzymania to powinni takowy serwis wykupić dla swojego notebooka.
Po drugie Delle nie są dużo droższe od konkurencji + mniej więcej raz na kwartał dostajemy fajne promocje.

Pracuje w firmie które zapewnia wsparcie IT. M.in. dostarczamy komputery (HP, Lenovo, Apple, Dell'a akurat nie) i my obsługujemy (niezależnie od warunków gwarancji jakie daje producent) wszystkie sprawy związane z serwisem (wysyłamy, zgłaszamy itp.).
HP nie jest złe, problemy były za to z terminami w Acer. Z HP czasami dłużej sprzęt idzie do serwisu (znaczy trwa przyjęcie na magazyn, bo transport chwilę a potem "czeka") niż w nim jest. Niestety dla naszych klientów serwis był tak dużym problemem (pracownicy bez sprzętu, niemogący świadczyć pracy), że trzymamy na stanie maszyny zastępcze - żaden z powyższych producentów nie serwisuje w ciągu dwóch tygodni jeśli chodzi o notebooki :( Nawet jak wykupisz odpowiednią opcję gwarancji, najwyżej dostajemy sprzęt zastępczy (ale ile o to walki).
Kiedy opowiadałem jednemu gościowi ze stanów (pracownikowi sklepu Apple) ile trwa serwis poszczególnych marek w Polsce i że często sprzęt wraca nie naprawiony, nie uwierzył. Twierdził, że go wkręcam, bo takie podejście do klienta "u nich" skończyło by się pozwem i odszkodowaniem.

Nie kupujcie sprzętu HP, który oficjalnie nie jest wprowadzony na polski rynek!!!

w ogóle nie kupujcie lapciuchów firmy HP

Ja polecam z czystym sumieniem firme Dell. Laptop zaczal sie samoczynnie restartowac. 2 dni po zgloszeniu przyjechal do mnie do domu !!! serwisant, przy mnie rozebral komputer na pojedyncze srubki, wymienil plyte glowna i procesor w ciagu 30min i do tej pory ciesze sie sprawnym laptopem. Oczywiscie za naprawe nie zaplacilem ani grosza. Dodam tylko, ze laptop zakupilem z rynku wtornego, byl zakupiony w Anglii, ale mial jeszcze gwarancje. POLECAM DELL'A !!!!!

Akurat sprzęt HP sprzedawany w Polsce jest kiepskiej jakości-tzn. psuje się nagminnie. Serwis Hp to w ogóle porażka. Tylko Toshiba ma gorszy serwis niż HP.

Jak pracowałem w dziale reklamacji w jednym ze sklepów internetowych i przychodzili do mnie klienci z laptopami HP,wiedziałem że będzie niefajnie.
Natomiast z czystym sumieniem polecam ASUS. Obsługa zgłoszenia serwisowego niemal perfekcyjna. Zgłoszenie na www, potwierdzenie od Asus wraz z numerem, wysyłka na ich numerze kuriera. Pełen wgląd przez www w status realizacji i po tygodniu naprawiony sprzęt na miejscu!

pod katem serwisu polecam ASUSA, niecaly tydzien i laptop wrocil naprawiony (wymiana plyty, dysku i dvd)

W zależności od konfiguracji
Wejdź sobie na www.dell.pl i skonfiguruj jakiegoś laptopa - odejmij ok 20-30 % ceny i tyle mniej więcej moja firma zapłaci za ten sprzęt.
Im droższy tym mamy większy upust - im tańszy to analogicznie mniejszy upust.

Coś o serwisie HP (między innymi, choć główny wątek dotyczy komputronika)

http://www.pcwor(...)iej.html

http://www.pcwor(...)nie.html

Asus? Nigdy przenigdy. Serwis rzeczywiście szybki ale ta firma ma problemy z odnalezieniem problemu. laptop w3v została wymieniona płyta główna nagrywarka, po otrzymaniu z powrotem urządzenia okazało się, że problem nadal istnieje, w trakcie instalacji bluescreeny, zawieszanie sie całkowite, zarówno podcczas instalacji jak i w trakcie uzytkowania. Dla asusa wszystko wygląda idealnie. TO trzeci laptop tej firmy . Pierwszy asus w1 porazka nagrywarka pioneera wypalała jak chciała ogromna ilośc błędów, lub brak zamykania sesji. grzanie się oraz restarty. Koszmar. Aktualnie uzytkuję dell-a m1530. Rewelacją wszystko zapięte na ostatni guzik. Serwis the best. Polecam te firmę.

W HP to normalne... Dlatego ja już nigdy nie kupię sprzętu tej firmy.
Ostatnio sobie wymyślili nową zasadę - że nie przyjmą do serwisu sprzętu, jeśli cokolwiek zostało w nim zmienione. Przykład: przy zakupie w sklepie wymieniliście RAM na większy - nie przyjmą laptopa do serwisu, nawet jeśli problemem jest matryca czy dysk twardy!
Mam też laptopa DELL - i ostatnio przy okazji awarii zasilacza poznałem czym się różni od HP :) Po zgłoszeniu problemu pan tylko zapytał gdzie wysłać kurierem nowy sprzęt - i po problemie...

Witam,
osobiscie mogo polecic Dell'a, szczegolnie polski serwis Dell'a. Kupilem a UK model nie sprzedawany w Polsce i jak sie okazalo byl jakis problem z dyskiem. Angielskiego serwisu nie moglem sie doporosic o rekacje (kazali ciagle powtarzac jakies glupie testy z ktorych nic nie wynikalo). Zadzwonilem do polskiego serwisu w piatek (w sobote lecialem do Polski), a w poniedzialek byl juz u mnie w domu Pan z serwisu. Wszystko to nie kosztowalo mnie ani grosza. Nie potrzebne byly jakies papiery, wystarczylo tylko podac nr seryjny i bylo wiadomo czy jest gwarancja czy nie.

Sposoby swiadczenia serwisu przez hp sa conajmnie dziwne, swego czasu dostarczyli mi aparat po naprawie ale refurbished w duzo gorszym stanie niz do nich dostarczone. Efekt ... w HP kupuje tylko drukarki. Co do jakosci laptopow to 3 letni acer trzyma sie lepiej niz 1,5 roczny hp w moich rekeach. Wiec wiem, ze lapkow hp juz nie kupie. A juz na pewno nie w takich cenach jak sobie hp liczy.