Jedyne, co w UPC mi nie odpowiada, to to, że powiedzieli mi kiedyś (3 osoby z obsługi), że zniesiono limit podłączanych kompów. Potem się okazało, że nigdy tak nie było i naraziłem się na 5 tys. złotych kary.
Poza tym obsługa zawsze była ok, no i naprawiali wszelkie usterki szybko u mnie. A ich było tylko 3-4. Ponadto prędkość zawsze szczytowa :)
Czasem po prostu nie da sie dowiedzieć czy są mozliwosci techniczne. Jestem tego przykladem.
Mam abonament socjalny. Chcialem zamowic multimo 6 mbit. Nie bylo zadnych problemow przy skladaniu zamowienia. Po kilku tygodniach nikt sie nie odzywal do mnie, wiec zadzwonilem z pytaniem co z moim zamowienie. Pani wielce zdziwiona, ze juz od dawna powinienem miec Internet. Przekazala sprawe technikom z TPSA.
Na drugi dzien telefon z multimo. Nie ma mozliwosci technicznych dla predkosci 6 mbit. Pani proponuje najwolniejsza predkosc 0,5 mbita. Pomyslalem, co mi tam... niech strace, wezme.
Znowu tygodnie czekania, wysylanie nowej umowy... i znowu cisza ze strony multimo.
Dzwonie i pytam co z moim zamowieniem. Zdziwienie po drgiej stronie sluchawki i przekazanie spraw technikom.
na drugi dzien informacja, ze nie mam w ogole mozliwosci technicznych aby miec Internet. Jestem na zlym porcie czy coś takiego... Multimo nie ma prawnych mozliwosci aby zmusic/poprosic TPSA o przepiecie mnie. Podobno umowa im nie pozwala...
2 miesiace czekania zeby uslyszec takie cos.
Zadzwonilem z ciekawosci do TPSA czy jest u mnie mozliwosc zalozenia Internetu: Prosze zlozyc zamowienie na neostrade, nie jest ona wiaząca ale wtedy sie Pan dowie.
Tylko zeby zlozyc zamowienie na neostrade musze zrezygnowac z abonamentu socjalnego...
Dzis ciesze sie Internetem od providera z mojego miasta. Jest wystarczajaco szybko, nic nie pada. Jednym slowem zero zmartwiem. Mam gdzies TPSA i pochodne firmy, bo i tak sa zalezne od niej.
~xpingus - może Internet masz po tyle na papierze, tylko teraz się pochwal ile płacisz łącznie za Internet i TV, i wtedy w zasadzie możesz powiedzieć, że masz net za 1zł bo reszta to za TV. Tak się robi ludzi w konia. Internet za 31zł byś miał gdybyś nie musiał równocześnie wykupywać TV, a tak to jest tylko manipulowanie kwotami.
Oj obsługa klienta daje wiele do życzenia. Niestety żadnego zgłoszonego problemu nigdy nie udało mi się wyjaśnić do końca z powodu braku obiecanego kontaktu ze strony UPC. I zawsze abym nie był niezadowolony otrzymuję pocztą gadżety w stylu: notatnik na biurko, notatnik z magnesem na lodówkę itp. Ani razu wyjaśnienia sprawy do końca. No cóż może na tym to polega z Ich strony?
| Serwisy specjalne: | |
| Wydarzenia: |
Pobieranie danych...
