Komentarze

"Taka strategia może się opłacić, gdy zaczną kończyć się okresy promocyjne i klientom przyjdzie płacić stawki w normalnej wysokości."

To trochę błędna strategia. Alternatywni operatorzy przejęli klientów "najgorszych", bo tych najbardziej wrażliwych na cenę usługi. Po okresie promocyjnym tacy klienci muszą dostać nową atrakcyjną ofertę, bo inaczej bez sentymentów odejdą.

Najlepszym dowodem tej tezy jest fakt, że Netia zrobiła ogromną kampanię promocyjną dla klientów przedłużających umowę dokładnie w rok po tym, jak neostrada zmieniała swój regulamin i nastąpiły masowe ucieczki z tpsa. I kiedy zacznie się to zarabianie?

cytat : "Wysoki jest także koszt pozyskania klienta - np. w Netii w pierwszym kwartale 2008 roku wyniósł on 187 złotych. To i tak znacznie więcej niż w poprzednich okresach, gdy firma średnio musiała wydać na każdego nowego klienta około 264 złotych." a ja się pytam - JAK 187 zł JEST DUŻO WIĘKSZA OD 264zł ???? JAK ???