Komentarze

A co było nie tak jeślimożna wiedzieć?? Ja mam od wczoraj "podobno" internet z Ery. Mam bo mi kurier przywiózł router i podłączyłem to wszystko. NIestety nie świeci mi wogóle dioda DSL. Pani na infolinii twierdzi że coś źle jest podłączone no ale bez przesady. Po kilku telefonach moje nerwy wyczerpały się i zgłosiłem oficjalą awarię. W Erze powiedzieli mi że u nich wszsytko jest OK to wina TP. MIał dzisiaj być Pan z TP ale nie było. Drugi telefo i ma być w poniedziałek. Zobaczymy. Ja już zaczynam się zastanawiać jak czytam Wasze posty jak można tą umowę zerwać bo to jest żenujące. ja podejrzewam iż TP też ma w tym swój cichy udział zby odstraszać klientów (sami mi w międzyczasie dzwonili że mogą spoko orenge freedom podłączyć). No ale bez jaj ja boję się iż ten intermet to ja będę częściej miał wirtualny niż rzeczywisty i zaczynam żałować że człowiek się skusił na głupi aparat.

Era zero profesjonalizmu.Mam od nich internet stacjonarny który nie działa mi od miesiąca bo go nie mogłem skonfigurować.Pani w punkcie ery zapewniała mnie ze będzie wszystko w porządku i trzeba czekać aż TP zwolni łącza i czekałem aż mi przyszła faktura do zapłaty za internet który nie miałem. Dzwoniłem do Biura obsługi a tam wysyłali techników którzy nie przyjeżdżali, powtarzali w kółko że jest złe wpisywane hasło. W końcu sam z kolegami doszłem do tego i wszystko by było w porządku gdyby nie to ze na komputerze moim i kolegi nie mam połączenia z internetem. Da się tylko wejść na trzecim kompie. Masakra!!!!!

Jeśli nowy użytkownik sieci "ERA internet stacjonarny" ma kłopoty z uruchomieniem tej usługi na swoim komputerze pracującym w systemie "Windows XP", to powinien sprawdzić czy ma na nim zainstalowany "servis pack 3", który z niewiadomych mi powodów (nie jestem informatykiem) blokuje dostęp do routera ERY i nie pozwala na jego współpracę z internetem. Mam dwa komputery (stacjonarny i laptop) obydwa pracujące na legalnych programach systemu "Windows XP", które w neostradzie z routerem "livebox" pracowały bez zarzutu, natomiast w ERZE musiałem odinstalować z obydwu komputerów "servis pack 3" pozostawiając "servis pack 2" i teraz pracują bez zarzutu. Niestety nie mogę aktualizować systemu "Windows XP" bo po każdej aktualizacji system operacyjny mojego komputera traci łączność z internetem i muszę system operacyjny komputera przywracać do poprzednich ustawień opcją "przywracanie systemu". Prawdopodobnie biegły informatyk poradziłby sobie z tym problemem zmieniając ustawienie parametrów routera ERY, ale użytkownik komputera nawet o wiedzy ponadprzeciętnej jest skazany w tym temacie na porażkę i niestety pozostawiony sam sobie, albowiem pod numerem telefonu 600600600 gdzie udzielają wyjaśnień w sprawie systemu "ERA internet" rozmawiająca ze mną pracownica tego systemu z rozbrajającą i powalającą mnie na kolana szczerością oświadczyła, że w tym temacie nie została jeszcze przeszkolona i nie może mi pomóc (chodziło o problemy z łącznością bezprzewodową laptopa z routertem ERY i brakiem dostępu do internetu) Jeśli ktoś z internautów dysponuje wiedzą która pozwoliłaby mu na ustalenie jaki składnik aktualizacji systemu "Windows XP - service pack 3" blokuje współpracę z routerem ERY i co należy zmienić lub wyeliminować z tego systemu lub jak przestawić ustawienia konfiguracyjne routera ERY, to bardzo proszę o informację. Dziękuję za uwagę, pozdrawiam i proszę o kontakt na e-mail: bambi44_(at)_op.pl

Jestem nowym użytkownikiem ERY-internet stacjonarny na łączu TP sa. Potwierdzam, że ERA nie ma żadnego serwisu technicznego wspomagającego telefonicznie rozwiązywanie problemów z siecią. Podany przez operatora pod nr 9602 (mam telefon TAK-TAK-FON - opłata za łącze 2,44 PLN!!!)numer pomocy 0224136996 okazał się nieosiągalny dla mojego numeru stacjonarnego (jeszcze administrowanego przez TP sa, bo pomimo mojej rezygnacji poprzez umowę z ERĄ nadal ERA nie dokonała jego przejęcia, co nastąpi dopiero po upływie kolejnego cyklu rozliczeniowego w TP sa) "papuga" informuje, że mogę tylko aktywować usługę w rejonie zamieszkania albo się rozłączyć. Mój komputer stacjonarny dał się skonfigurować z Routerem ERY ale gdy tylko dokonam jakiejkolwiek aktualizacji Windows, natychmiast blokuje ona działanie routera i dostęp do internetu. Drugi komputer "laptop HP" na łączu radiowym łączy się z routerem ERY ale nie ma możliwości otwarcia na nim jakiejkolwiek strony internetu, jedynie działa na nim "skype"!!! i tak bez pomocy ze strony ERY już kilka dni próbuję przy pomocy własnych sił i kolegów rozwiązać ten problem jak na razie z połowicznym sukcesem. Ostrzegam przyszłych użytkowników sieci stacjonarnej ERY przed podobnymi kłopotami z którymi pozostaną bez pomocy operatora.

8 dzień - usługa Era internet stacjonarny nadal nie działa.
Dostaję wyjaśnienie e-mailem z boa_(at)_era.pl, następującej treści:

"Odpowiadając na Pana zgłoszenie, pragnę wyjaśnić, że nie jest możliwe określenie, ile czasu będzie trwało usuwanie ewentualnych awarii czy problemów z działaniem usługi i nie jest to również regulowane przez regulaminy. "

I co Wy na to?
Nazwanie tej firmy dziadowską, to moim zdaniem duży komplement...

Korzystam z kawiarenki internetowej płacąc 4,00 zł/godzinę.

Podsumujmy:
49,00 zł - abonament miesięczny
28,06 zł - abonament socjalny za łącze TP S.A.
30,00 zł - kilka telefonów do BOA Ery dot. niedziałania usługi - najprostsze dowiedzenie się czegoś lub nie, to rozmowa (czekanie ze słuchaniem muzyki) ok. 7-10 minut
4,00 zł/godz. korzystanie z kawiarenki
??? czas niedziałania usługi dostępu do internetu
wkur... się - bezcenne!

Policzcie sami, czy to okazyjna cena?!

cdn. ...