prrrr.... tere fere.... jak zmienią podejście jak ze swojej reklamy - absurdalne i zaczną działać na korzyść klientów a nie przeciw nim - to dopiero mogą polepszać swoją jakość

Gdyby zniknęły haczyki i dodatkowe koszty (haracz) za nic, można mówić o lepszym podejściu do klienta. Jak narazie czekam z niecierpliwością na koniec umowy.
W nieprawidłowym podejściu do klienta i haraczach Polkomtel dorównuje powoli Erze.

to niech oni jeszcze jakos polityke lojalnosciawa wprowadza dla swoich pracownikow :D bo jak na razie wszyscy uciekaja, ciekawe komu i jak zamierzaja sprzedawac swoje uslugi jak nie maja handlowcow, pracownikow?!

Nic im nie pomoże. To najgorsza sieć w tej chwili. Oszuści i naciągacze!!!! Miałem tam telefon przez 2 lata... Nigdy więcej...

Właśnie miesiąc temu zrezygnowałem z ich usług i jestem zadowolony.

Ciekawe, ale wątpliwe...
przez 5 lat miałem simplusa, a jak chciałem przejść na abonament,to powiedzieli że nie ma możliwości - aż dziw, że mogłem na mixa przejść...

Ogólnie małe szanse by firmy wyszły na przeciw śmiertelnikom :(

Właśnie zrezygnowałem z ich usług. Po 8 latach płacenie nie najniższego zresztą abonamentu oferowali mi 4-krotnie mniej minut niż konkurencja. Oczywiście po złożeniu wypowiedzenia (chciałem zachować numer) zadzwoniła Pani z Biura Obsługi ale nie miała szans przekonać mnie swoimi argumentami.

Orange PL to najbardziej ch****a sieć ja mam Plusa i jest OK

mi się na szczęście w przysżłym tygodniu konczy cyrograf na iPlusa i nareszcie po dwóch latach meczarni bede mógł zrezygnować z tego dziadostwa. Gdyby wcześniej wiedział, że to taki [---] to wolałbym wcale nie mieć neta. I dodatkowo pracownik salonu firmowego wprowadził mnie w błąd... Jedan wielka porażka. Jakości obsługi klienta powinni się uczyć od Playa - wszystko można załatwić w ciągu kilku minut, za darmo i do tego super-miła obsługa. Pzdr

Jestem ciekaw jak im pójdą te zmiany na "lepsze". Każdemu trzeba dać szansę. Może mówię tak, bo nie jestem klientem Plusa. Pożyjemy zobaczymy. Oby nie było z nimi tak jak z naszym Euro 2012.

no mi niestety (a może na szczęście?) nie będzie dane doznąc efektów tych przemian.

Akurat w moim przypadku mogę sobie porównać jakość obsługi, bo w domu mamy 3x Era abonament, 1x Plus abonament, 1x Orange pre-paid i 2x Play pre-paid i z tych firm najgorzej wypada właśnie Plus. Chociaż Era też nie jest jakoś specjalnie lepsza (np ostatnia sytuacja: na jeden z numerów w Erze abonament mamy od 2000 albo 2001 roku i ostatnio pytałem o możliwość wymiany karty sim na nową, bo na tamtej można zapisać max 100 numerów, co jest bardzo niewystarczające. Odpowiedź z Ery: koszt wymiany to 30,50 pln brutto i trzeba mieć do tego dowód osobisty, zaświadczenie o wpisie do ewidencji i umowę lub fakturę miesięczną. Troche dziwny stosunek do abonenta, który łącznie co miesiąc płaci ponad 300 PLN rachunków od ładnych kilku lat. A jeszcze dziwniejsze jest to, że wymiana w Tak-Taku jest darmowa i nie wymaga dostarczenia żadnych dokumentów.)
Z Orange'm nie mam aż takich doświadczeń, ale to może dlatego, ze nie mam u nich abonamentu. Chociaż wyłączenie reklam sms-owych wymagało chyba 5 telefonów do BOKu. A w Play'u krótka 5 minutowa rozmowa podczas której wyłączyłem reklamy i pocztę głosową. Widać, że jest to nowa firma starająca się zdobyć klientów. Stosunek jest nieporównywalny do tego prezentowanego przez Wielką Trójcę. Można mieć tylko nadzieje, że po jakimś czasie się to nie zmieni.
Natomiast Plusowi można tylko życzyć udanej zmiany na lepsze, bo przy obecnym podejściu do klienta nie widzę dla nich przyszłości.
Pzdr

Obecnie mam abonament w Erze i jestem z niego naprawde zadowolony. Miałem tez telefony w Sterej dobrej Idei i w Plusie. Najgorzej wypada tu Plus.

ja wlasnie pozwolilam sie wyrolowac plusowi.podpisalam pelnomocnictwo mieli zalatwic przeniesienie z orange i likwidacje umowy,nic nie zalatwili,a ja zostalam z rachun. za orange i pls.polkomtel wypial sie na mnie tak wlasnie stawia na dbalosc o klienta!!!

kpina, jestem uzytkownikiem i owszem lepiej niz w tpsa ale nadal ponizej krytyki... 8kart/konto firmowe

mam pytanie jak wyłączyc prenumeraty które przychodżą mi tzn. horoskop i inne