A dopiero był artykuł że 3 najwięksi operatorzy tracą klientów... Brawo Orange!

Firma IDea od zawsze robila klientow w balona dziwie sie ze w ogole maja taki udzial w polsce

Właśnie za czasów Idei był prawie lux - darmowe weekendy w sieci przy doładowaniach, brak ograniczeń przy łączeniu taryf, w ogóle bardziej przyjazne dla abonenta. Do tego jeszcze wynagradzali tych z dłuższym stażem (zryczałtowane połączenia do kliku numerów).

A jak jest teraz? Najpierw była fuzja z Orange. Ok, darmowe weekendy diabli wzięli. Potem połączenie z TP (albo to wcześniej było). Skutek? Robią klientów w konia tak samo jak TP z taryfami - kiedyś były Aktywny, Niedrogi i Oszczędny. Przy próbie przejścia na nowsze automatycznie abonent był pozbawiany możliwości powrotu do wcześniejszej taryfy. Dzięki Bogu, dowiedziałem się o tym jeszcze w porę...

Parę dni temu (4., 5. listopada) przeglądam stronę Orange. Na stronie głównej jakże "piękny" szyld z pakietami. Tylko, że w regulaminie tych pakietów ("szał SMS-ów") czas promocji do... 3. listopada. Zastrzegam, że nie wiem, czy nie zmienili w porę (bo teraz jest wydłużone do 12.), bo nie miałem za bardzo dostępu do Sieci.

Reasumując, Francja Polsce nie pomaga...

Ale tak zawsze było u innych operatorów (w abonamencie przynajmniej) że przechodząc na nowy cennik traciło się możliwość powrotu do poprzedniego. Żadna Francja ani TP tutaj nic nowego nie wymyśliły.

Zawsze i wszędzie, nawet "w Erze takie rzeczy" były.

Oszustwo ORANGE/TPSA - zmiana na gorsze bez możliwości powrotu. Nigdzie nie informowali że z taryfy IDEA POP (stara dobra IDEA) gdzie miałem smsy za 20gr do wszystkich sieci (głównie używam do smsów zagranicznych) cena wzrosła ponad 3 krotnie - ponad 60gr/sms zagraniczny - i GDZIE TU UCZCIWOŚĆ? czy normalnie myślący klient decydowałby sie na coś droższego mając to samo taniej? OSZUŚCI - na dodatek gdy chciałem wrócić do poprzedniego planu uzyskałem takiego e-maila

"W odpowiedzi na zgłoszenie uprzejmie informuję, iż zmiana planu taryfowego na Nowy POP nie jest możliwa. Dodam, iż w ofercie Orange POP również można korzystać z usług obniżających koszty smsów oraz połączeń z wybranymi numerami. Poniżej przesyłam link do strony gdzie dostępne są szczegółowe informacje dotyczące promocji w Orange POP (tu link) Z poważaniem,
Ewa Szadurska
Konsultant w Biurze Obsługi Klienta Indywidualnego
PTK Centertel Sp. z o.o.
tel.: *100, 510100100"

to samo robią tepsiarze przy zmianie taryfy "standardowy plan" (którego już nie ma) na inne - skok w przepaść - będzie miał pan taniej ale drożej
DZIĘKUJEMY TPSA/ORANGE - wracajcie do francji

Z Idei byłem bardzo zadowolony. Teraz jestem w Orangu i wkur.. mnie jak mało kto.
Gdy wysyłali SMSy reklamowe, to nie przeszkadzało im, że przychodziły dwuczęściowe, co tydzień te same - do usrania, jak do idioty. Wyłączyli to dopiero po trzecie interwencji, że albo wyłączają to ci..stwo, albo mogą wyłączać numer z rozwiązaniem natychmiastowym.
Co do znalezienia regulaminów na ich stronie, to zupełnie inna bajka. Ani ich wyszukiwarka, ani ich konsultanci nie potrafią powiedzieć, gdzie co tam leży.
Jeszcze pewnie przez chwilę z nimi zostanę, ale tylko do pierwszego przekrętu z ich strony. Dla mnie byłaby to opisywana w artykule sytuacja, czego życzę wszystkim poszkodowanym.

Ja na szczęście nie wziąłem prepaida z tej chorej sieci. Wiedziałem że coś wysmolą.

Hm, mi za pierwszym czy drugim razem wysłali dodatkowego SMSa, że OPOP zmienia całość i pakiety przepadają.
Raz tylko dostałem SMSa, który zupełnie nijak miał się do tego, co, jak sądzę, zamierzali przekazać i jego treść była niepokojąco optymistyczna.

To ze nie mozna wrocic do poprzenidej taryfy chyba to normalna praktyka wszedzie.
Moj ciekawy przypadek w Simplus: Dostalem pare razy sms z trescia: "Jesli Twoj telefon zrywa polaczenia na poczatku kazdej rozmowy to aktywuj nowa usluge kodem *101*11*99#".
Zadzwonilem wkurzony do biura obslugi z pretensjami "jak cos jest zle to naprawcie zeby mi nie zrywalo a nie ja mam cos tam aktywowac!". Na co pani zaczela mi wyjasniac, ze czasami wystepuja problemy z nowszymi kartami na starszych telefonach, albo odwrotnie. Nie zrozumialem do konca o co chodzi. Odpuscilem sobie - w koncu mi dzialalo ok.
O smsie przypomnialem sobie pozniej, kiedy moj telefon zaczal miec w zwyczaju nie dzwonic a potem okazywalo sie, ze ktos probowal sie do mnie dodzwonic. Moze cos jest na rzeczy - pomyslalem i zaczalem szukac na stronie simplus info o tej "naprawczej" usludze.
I co sie okazalo?
Otorz cala ta usluga to "Dostepny limit" - polega jak zrozumialem na tym, ze po jej aktywacji, bede mogl sprawdzic dzwoniac odpowiednim kodem ile mi zostalo pieniedzy na prepaidzie :))) Czyli "jesli telefon przerywa polaczenie na poczatku kazdej rozmowy" to znaczy, ze braklo mi pieniedzy na koncie :) hahahaha.
Ale najciekawsze: jakbym wprowadzony w blad smsem aktywowal te usluge, to zniknie mi wyswietlanie stanu konta na wyswietlaczu (jak mam to wygodnie ustawione teraz) i NIE BEDE MOGL WROCIC DO TAKIEJ OPCJI. Informuje o tym maly odnosnik (6) na podstronie opisujacej krotkie kody (http://www.simplus.pl/v.do?idx=805091) oraz faktycznie, pogrubiona informacja na podstornie uslugi.

Ktos widzi w tym jakis sens?
- Czemu sms totalnie wprowadza w blad?
- Czemu pani na infolinii klamala?
- Czemu zniknie mi limit z wyswietlacza?
- Czemu nie pozwalaja na powrot do poprzedniej opcji ludziom ktorzy aktywuja to pomylkowo?

jestem w orange juz okolo 6 lat. ale trzeba powiedziec dosc tej komunie złodziei . zmieniam na plusa raczej.

drogi abonament moglbym przebolec ale takiego chamstwa jakim jest ich marketing nie zniose. to samo z neostrada . w reklamach trabia ze 10 zl za neostrada itp. jakos tak. a w rzeczywistosci jest to tylko przez 3 miesiace. poprostu chamstowo i dziadostwo. idiota nie jestem i nie pozwole sobie na wciskanie takiego kitu. za moje pieniadze juz nie beda sie zywic chamy.

Taaa, tak samo, jak "Plan TP 60 minut za darmo".
Tylko, jakie to jest za darmo, skoro płaci się wyższy abonament, niźli odnosząc go do analogicznej oferty pozbawionej "dodatkowych" minut...

I oni myślą, że ludzie są na tyle głupi, że nie wywęszą przekrętu.

Tak BTW, jakiś czas temu znalazłem rozklepanie regulaminu Orange POP na język ludzki: http://news.(...)i-tani-1 851.html

Nie pamiętam, gdzie skrypt DI przestawia litery w adresach, mam nadzieję, że sobie poradzicie. ;P

eRIZ, art - jestescie starsi niz 25 lat prawda? ;) Tak jak ja. Wychowaliscie sie w czasach kiedy haslo "za darmo" pozwalalo oczekiwac, ze cos jest za darmo (choc nawet wtedy zostalo wam to wczesniej ukradzione) :D Przeciez teraz kazde dziecko wie ze w biznesie nie ma NIC za darmo. To sie nazywa marketing i to dziala. Nikt sie na to nie nabiera i to nie jest zaden przekret. Zwykly marketing i jak widac skuteczny - weryfikuje go zycie. Gdyby to nie dzialalo to by tego nie robili. A na reklame Tele2 albo Netii "pol roku za darmo" tez sie tak denerwujecie, po potem abonament jest wyzszy? ;)

Bo zupa była za słona...

mój telefon zrywa połączenie na początku rozmowy zna ktoś na to kod